La Commissione Federale del Commercio degli Stati Uniti (FTC) ha annunciato una nuova distribuzione di denaro a 6.205 consumatori che hanno acquistato su GOAT, una piattaforma di vendita di scarpe sportive, abbigliamento e accessori, e che sono stati influenzati da pratiche di spedizione e rimborso messe in discussione dalle autorità. I pagamenti ammontano a più di 100.000 dollari e verranno effettuati tramite assegni inviati per posta o bonifici tramite PayPal.
L'annuncio, divulgato il 6 ottobre 2026, deriva da un accordo raggiunto in un caso federale contro l'azienda. Secondo la pagina ufficiale del programma di rimborsi di GOAT, questa nuova distribuzione riguarda i clienti idonei che hanno pagato per spedizioni accelerate tra il 2020 e il 2024 e non hanno ricevuto un rimborso precedente da parte dell'azienda.
Non si tratta di un bonus governativo per tutti gli acquirenti né di un rimborso automatico per qualsiasi acquisto effettuato su GOAT. I fondi sono destinati a consumatori identificati all'interno del processo di indennizzo. La FTC non ha annunciato in questa fase una nuova chiamata generale per presentare reclami.
Chi può ricevere i rimborsi di GOAT?
La FTC spiega che sta inviando 6.205 pagamenti a persone ritenute idonee che non avevano ricevuto i soldi corrispondenti nella prima fase di rimborsi. Si tratta di acquirenti danneggiati dalle pratiche di spedizione della piattaforma, in particolare per aver pagato un servizio prioritario che non è stato fornito entro i tempi annunciati.
Nel comunicato della FTC del 6 ottobre, l'agenzia ha anche ricordato le accuse relative alla sua politica di protezione dell'acquirente: secondo la causa, alcuni consumatori che hanno ricevuto articoli errati, presumibilmente non autentici o diversi da quanto descritto hanno incontrato ostacoli per ottenere i rimborsi promessi.
Le persone che hanno utilizzato GOAT durante quegli anni possono esaminare la loro cronologia degli acquisti e delle comunicazioni, ma aver acquistato sulla piattaforma non dimostra da solo di far parte del gruppo beneficiario. Per verificare se un pagamento ricevuto è legittimo o chiarire un possibile problema di identificazione, la FTC rimanda all'amministratore designato, JND Legal Administration.
Come arriverà il denaro e quanto tempo c'è per riscuoterlo?
La maggior parte dei consumatori inclusi in questa nuova fase riceverà un assegno per posta. Altri riceveranno una notifica per accettare un pagamento tramite PayPal, secondo il sistema di distribuzione annunciato dall'agenzia.
I termini sono diversi a seconda del metodo di pagamento:
Se arriva un assegno: deve essere incassato entro i 90 giorni indicati dalla FTC. È importante controllare la data di emissione e le istruzioni presenti nel documento stesso prima della scadenza.
Se ricevi il denaro tramite PayPal: il destinatario deve accettarlo entro 30 giorni. Si consiglia di verificare il pagamento dall'app o dal sito ufficiale di PayPal, evitando di accedere a link sospetti provenienti da email o messaggi inaspettati.
La FTC non stabilisce un importo uguale per ogni beneficiario nel comunicato. I più di 100.000 dollari corrispondono al totale di questa distribuzione, non a un importo individuale. Pertanto, non è corretto affermare che ogni acquirente riceverà una somma specifica né dividere il totale tra i destinatari per presentarlo come un pagamento garantito.
Cosa è successo con GOAT e perché deve restituire dei soldi?
Il caso risale a una causa intentata dalla FTC nel dicembre del 2024 contro 1661, Inc., l'azienda che gestisce GOAT. La piattaforma commercializza scarpe da ginnastica, abbigliamento e accessori, e offre diverse modalità di spedizione, inclusi servizi di elaborazione e consegna accelerati.
La agenzia ha sostenuto che GOAT non ha rispettato le promesse sui tempi di spedizione per alcuni acquisti. Secondo le informazioni ufficiali sull'accordo del 2024, il 37% degli ordini classificati come «Instant» è stato spedito dopo il previsto, mentre più del 16% degli ordini «Next Day» sono stati inviati il secondo giorno o oltre. Alcuni acquirenti avevano pagato tra 14,50 e 25 dollari in più per miglioramenti di spedizione, secondo la denuncia.
La FTC ha sostenuto che la compagnia non ha adeguatamente offerto ai consumatori la possibilità di accettare il ritardo o di annullare l'ordine con un rapido rimborso, come richiesto dalla normativa statunitense applicabile alle vendite per corrispondenza, internet o telefono.
Le autorità hanno anche messo in discussione l'applicazione delle garanzie di autenticità e protezione dell'acquirente. Secondo la denuncia, ci sono state richieste respinte, resi parziali o crediti da utilizzare all'interno della stessa piattaforma quando i clienti si aspettavano di riavere indietro i loro soldi. Questi comportamenti sono stati denunciati dalla FTC durante il procedimento e hanno portato a un accordo giudiziario; non devono essere presentati come una sentenza che ha dichiarato provato ogni singolo incidente.
La compagnia ha già restituito oltre 736.000 dollari nel 2025
L'accordo del 2024 ha previsto un'obbligazione economica di oltre due milioni di dollari, oltre a modifiche nelle pratiche di assistenza clienti e nel rispetto delle promesse commerciali.
En 2025, GOAT ha restituito direttamente più di 736.000 dollari ai consumatori colpiti. La nuova fase annunciata nell'ottobre del 2026 è diversa: ora la FTC sta distribuiendo più di 100.000 dollari aggiuntivi tra 6.205 persone idonee che non hanno ricevuto quel rimborso precedente.
La distinzione è importante perché non significa che quei 6.205 clienti riceveranno i 736.000 dollari del 2025 né che tutti i precedenti acquirenti abbiano diritto a un secondo pagamento. L'agenzia identifica specificamente chi fa parte della distribuzione attuale.
Come controllare se un assegno o un messaggio della FTC è autentico
Le autorità avvertono del rischio che i truffatori possano approfittare di programmi legittimi di rimborso per richiedere pagamenti anticipati o rubare dati personali. La FTC non richiede mai di pagare commissioni né di fornire il numero di Previdenza Sociale o le informazioni bancarie per ricevere un rimborso di questo programma.
Per evitare inganni, è consigliabile accedere direttamente a ftc.gov/enforcement/refunds/goat-refunds, senza utilizzare collegamenti ricevuti da mittenti sconosciuti. Lì vengono pubblicate le informazioni del caso, il metodo di distribuzione e i contatti dell'amministratore.
Coloro che ricevono un presunto pagamento tramite PayPal possono accedere effettuando il login digitando manualmente paypal.com nel browser o aprendo l'app ufficiale. La FTC offre anche una guida alle domande frequenti in spagnolo per riconoscere i pagamenti legittimi e sapere cosa fare quando un assegno scade o ci sono dubbi sulla sua origine.
Il numero di telefono ufficiale dell'amministratore JND Legal Administration per il caso GOAT è 1-888-970-2410. Prima di fornire informazioni, controlla il numero sul sito web della FTC e spiega se hai ricevuto un assegno, una notifica da PayPal o se hai bisogno di verificare una comunicazione relativa all'accordo.
È lo stesso rimborso di Amazon Prime?
No. Si tratta di un processo di compensazione indipendente. CiberCuba ha recentemente informato sull'ampliamento dei rimborsi di Amazon Prime, un programma distinto dalla FTC relativo agli abbonamenti e alle difficoltà di cancellazione dell'iscrizione.
Nel caso di GOAT, il risarcimento deriva dalle accuse riguardanti ritardi nelle spedizioni pagate come prioritarie e problemi con le politiche di protezione e restituzione. Ogni accordo ha destinatari, importi e procedure proprie: ricevere denaro da un altro programma della FTC non dimostra che spetti un pagamento da parte di GOAT.
Per i consumatori che hanno acquistato scarpe o accessori su questa piattaforma, è fondamentale verificare eventuali notifiche sulla pagina ufficiale, rispettare i 90 giorni dei buoni o i 30 giorni di PayPal e non pagare intermediari che promettono di sbloccare il rimborso.
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