In 24 ore è tornata la luce in calle J, de La Cuchilla, il quartiere di Palma Soriano che è rimasto senza corrente per oltre 15 giorni a causa dell'esplosione di un trasformatore.
La soluzione è arrivata il giorno successivo quando una delle residenti della zona ha contattato CiberCuba e denunciato che non ricevevano attenzione a Santiago di Cuba, quando chiamavano per lamentarsi e segnalare l'incidente e che nemmeno Beatriz Johnson, la prima segretaria del Partito Comunista, era venuta a vedere il problema con i propri occhi.
CiberCuba ha pubblicato il caso il 28 settembre. Una vicina ha spiegato che i lavoratori dell'Unione Elettrica (UNE) erano inizialmente intervenuti nella zona e avevano dichiarato il guasto risolto, ma non appena sono partiti dal paese con il camion della UNE, il trasformatore è andato in fiamme. Nonostante il quartiere continuasse a essere senza corrente, quando i residenti chiamavano Santiago di Cuba, veniva loro risposto che il problema risultava registrato come risolto.
La residente ha anche raccontato che Beatriz Johnson Urrutia, prima segretaria del Partito Comunista a Santiago di Cuba, aveva promesso di visitare La Cuchilla per conoscere la situazione. Secondo il suo testimonianza, i vicini l'hanno attesa, ma la dirigente non si è presentata nel quartiere.
La denuncia è stata pubblicata su CiberCuba il 28 settembre. Il giorno dopo, 29 settembre, i lavoratori della UNE sono arrivati a La Cuchilla per affrontare e risolvere finalmente il problema.
Le immagini inviate dagli stessi vicini mostrano un camion con gru e operai che lavorano direttamente sul palo e maneggiano il trasformatore.
Dopo 15 giorni di attesa, chiamate e reclami senza esito, il guasto ha ricevuto attenzione meno di 24 ore dopo essere stato reso pubblico su CiberCuba.
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