La madre di Gretel, una giovane di 26 anni con schizofrenia paranoide che vive confinata in una stanza con barre metalliche nel quartiere Aguado a los Peñas, in Velasco, comune di Gibara, Holguín, è scoppiata in lacrime nel ringraziare per l'enorme afflusso di donazioni ricevute dalla sua famiglia grazie a una campagna di solidarietà diffusa su Facebook dall'attivista Noly Blak.
«Non so con quali parole esprimermi perché, a dire la verità, non ho espressioni per ringraziare tante persone, dagli Stati Uniti fino alla Svizzera. Non avevo mai sognato, né mai avrei potuto immaginare, questo», ha dichiarato Jacqueline, di 56 anni, visibilmente emozionata nel video di ringraziamento pubblicato da Noly Blak.
Il caso è arrivato casualmente sui social media: un vicino di nome Felipe ha portato cibo alla famiglia e ha registrato la situazione, pubblicandola su Facebook senza che loro lo sapessero. Da quel momento in poi, la risposta solidale non si è fermata.
La famiglia ha ricevuto un televisore, una lavatrice, un ventilatore portatile, una pentola per riso, un decoder, un telefono cellulare con 162.000 pesos in carta, cibo e medicinali. Anche la comunità locale di Velasco ha contribuito con viveri, inclusi due o tre cartoni di uova.
Noly Blak notò, con stupore, che il frigorifero della famiglia risaliva al 1989 —37 anni fa— come simbolo della precarietà estrema in cui vivevano.
Un medico identificato come «Dr. Redis», residente negli Stati Uniti, ha inviato farmaci antipsicotici: olanzapina da 20 milligrammi, haloperidolo da 5 milligrammi e una terza sostanza identificata come venadolina da 25 milligrammi.
Jacqueline aveva descritto, prima di ricevere aiuto, una situazione disperata: «Stiamo vivendo un momento piuttosto difficile, perché ciò che ci viene fornito da quell'assistenza sociale non è sufficiente per soddisfare le necessità di questa bambina. Lei soffre di schizofrenia paranoide e quei farmaci le causano molta ansia e un grande appetito. E non riusciamo a darle quello di cui ha bisogno».
Su marito, di 81 anni, che si muove con due bastoni dopo un intervento alla vescica nel 2020 e una tendinite successiva, ha riassunto con fermezza la sua posizione: «Devo affrontare la situazione, non posso voltarle le spalle. Devo affrontarla qualunque cosa accada».
La madre ha anche denunciato che gli assistenti sociali non visitavano mai l'abitazione, nonostante la gravità del caso: «Gli assistenti sociali venivano? Ma figurati! Nessuno».
Le liste dei donatori pubblicate da Noly Blak coprono quattro tornate di raccolta fondi, con contributi in pesos cubani e dollari da decine di persone sia dentro che fuori dell'isola. Tra i maggiori contributori figurano «CUBANA CON CUBA 100%» e Sahily, ciascuno con 50.000 pesos cubani, e Ramón Montano con 20.000 pesos. Vari donatori dall'estero hanno contribuito in dollari, tra cui Jaume Ferron, Lucas Corbea e Yanexi Machín, con 100 dollari ciascuno.
Il caso si inserisce nel grave scarsità di farmaci psichiatrici a Cuba, dove lo stesso ministro della Salute Pubblica, José Ángel Portal Miranda, ha ammesso davanti all'Assemblea Nazionale nel luglio del 2025 una disponibilità di appena il 30-32% del quadro basilare di farmaci nelle farmacie, situazione che colpisce in modo particolarmente severo i pazienti con gravi malattie mentali.
Noly Blak, originario di Holguín, ha trasformato le sue campagne su Facebook in una rete di supporto informale che supplisce a ciò che lo Stato non fornisce. Nell'aprile 2026 ha raccolto più di tre milioni di pesos per un'altra famiglia di Holguín, e a maggio ha riunito più di 1.137.000 pesos per due fratelli in situazione di estrema vulnerabilità.
«Ho pianto per l'emozione e la gratitudine che provo, tanto che non so come ringraziarvi per quello che avete fatto per noi, per questa umile famiglia», ha detto Jacqueline, in quello che è stato il finale di un video che ha raggiunto oltre 815.000 visualizzazioni su Facebook.
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