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Un pacchetto di medicinali inviato da Spagna verso Cuba ha impiegato tre mesi per raggiungere la sua destinazione ed è arrivato completamente distrutto, con la busta di carta kraft piena di buchi e strappi che indicano la presenza di roditori negli scaffali di Correos de Cuba.
La denuncia è stata pubblicata questo sabato nel gruppo Facebook "Correos de Cuba" da Danna Del Carmen Arias Mayedo, che ha accompagnato il testo con fotografie della spedizione distrutta.
«Un'immagine vale più di mille parole... guardate in quali condizioni è arrivato a destinazione dopo tre mesi a vagare in magazzini indecorosi un pacchetto di medicinali inviato dalla Spagna a Cuba, mangiato dai topi sotto la custodia di Correos de Cuba... non hanno lasciato nulla... e nessuno si assume la responsabilità», ha scritto l'autrice della pubblicazione.
Le immagini mostrano la busta di carta kraft con perforazioni di grandi dimensioni, la plastica a bolle completamente distrutta e le scatole del medicamento antiparassitario Frontpro morsi.
Il pacco è rimasto durante quel periodo nei magazzini dell'ente postale statale senza che nessuno si occupasse del suo stato.
La pubblicazione ha scatenato un'avalanga di testimonianze simili tra gli utenti. «Almeno il tuo è arrivato, mangiato dai topi ma è arrivato. A me l'hanno rubato: tre chili di medicinali. Sono un branco di ladri», ha risposto un utente.
Un'altra persona ha raccontato che un pacco di 19 chilogrammi è stato completamente distrutto dai roditori nelle strutture delle poste.
Una utente che ha dichiarato di aver inviato due pacchi tramite il servizio postale statale senza ricevere risposta è stata categorica: «Inviare con il Correo de Cuba è una truffa. È meglio affidarsi a qualcuno che conosce e che viaggia o a delle agenzie di spedizione. Nessuno risponde ed è tempo e denaro sprecati».
Un'altra ha segnalato che una spedizione dalla Germania tramite DHL è arrivata all'Avana a febbraio e è scomparsa mesi dopo senza che il tracciatore mostrasse attività né qualcuno fornisse spiegazioni.
Un exfunzionario che si è identificato come lavoratore di SEPSA nell'area delle telecamere di sorveglianza ha descritto un sistema di furto sistematico e impunito: «Ho preso uno della dogana a rubare, filmato, si dedicava a sottrarre le memorie USB. Guardate che livello di impunità hanno, che non gli importava affatto delle telecamere. Lì c'era anche la controintelligence, che si occupava di esaminare in stanze separate la corrispondenza che vigilavano, e rubavano anche loro».
Lo stesso exfunzionario ha identificato l'ente responsabile della posta internazionale come «Cambio Internacional» e l'ha descritta come «i ladri più ladri della Cuba socialista».
Il caso si verifica in un contesto di collasso del servizio postale cubano. Correos de Cuba ha recentemente giustificato i ritardi a causa della carenza di carburante: «Il ritardo e l'attesa nei processi sono dovuti alla carenza di carburante esistente», ha dichiarato l'ente nel maggio 2026.
Nel luglio del 2025, la stessa istituzione ammetteva che la media di consegna della spedizione internazionale superava i 60 giorni.
L'ironia non è sfuggita ai commentatori. «Ci saranno ora quelli che diranno: rallegrati che te l'hanno data anche se è cibo per i topi. Rallegrarti nulla. Sono i tuoi soldi investiti. La tua illusione di aiutare distrutta. È una mancanza di rispetto. Ma per reprimere non ci sono problemi di carburante», ha scritto un utente.
Un altro aggiunse con sarcasmo: «Ora dicono che è stato un topo americano».
Correos de Cuba afferma ufficialmente che i furti rappresentano solo lo 0,02% delle spedizioni totali, una cifra che contrasta con il volume di denunce dei cittadini accumulate nel corso degli anni.
Nel mese di ottobre 2021, lo stesso governo ha riconosciuto oltre 300.000 pacchetti con ritardi superiori a un mese, e i casi di spedizioni arrivate con pietre invece del loro contenuto o scomparse del tutto sono stati documentati in modo ripetuto. «Negli uffici postali ormai è normale e non succede nulla», ha riassunto un'utente.
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