Un pacchetto di medicinali inviato dalla Spagna verso Cuba ha impiegato tre mesi per arrivare a destinazione ed è giunto completamente distrutto, con la busta di carta kraft piena di buchi e strappi che indicano la presenza di roditori nei magazzini di Correos de Cuba.
La denuncia è stata pubblicata questo sabato nel gruppo Facebook "Correos de Cuba" da Danna Del Carmen Arias Mayedo, che ha accompagnato il testo con fotografie dell'invio distrutto.
«Un'immagine vale più di mille parole... guardate in che condizioni è arrivato a destinazione dopo tre mesi trascorsi in magazzini luridi un pacchetto di medicinali inviato dalla Spagna a Cuba, mangiato dai topi sotto la custodia di Correos de Cuba... non hanno lasciato nulla... e nessuno si prende la responsabilità», ha scritto l'autrice della pubblicazione.
Le immagini mostrano la busta di carta kraft con grosse perforazioni, il pluriball completamente distrutto e le scatole del farmaco antiparassitario Frontpro morsi.
Il pacco è rimasto durante quel periodo nei magazzini dell'ente postale statale senza che nessuno si prendesse responsabilità per il suo stato.
La pubblicazione ha scatenato un'avalanga di testimonianze simili tra gli utenti. «Per lo meno il tuo è arrivato, mangiato dai topi ma è arrivato. A me me l'hanno rubato: tre chili di farmaci. Sono un branco di ladri», ha risposto un utente.
Un'altra persona ha raccontato che un pacco di 19 chilogrammi è stato completamente distrutto dai roditori nelle strutture della posta.
Una utente che ha affermato di aver inviato due pacchetti tramite il servizio postale statale senza ricevere risposta è stata categorica: «Inviare tramite Correo de Cuba è una truffa. Meglio assicurarsi con qualche amico che viaggia o con agenzie di spedizione. Nessuno risponde e si perde solo tempo e denaro».
Un'altra ha segnalato che una spedizione dalla Germania tramite DHL è arrivata a L'Avana a febbraio ed è scomparsa mesi dopo senza che il tracciatore mostrasse attività né qualcuno offrisse spiegazioni.
Un exfunzionario che si è identificato come lavoratore di SEPSA nell'area delle telecamere di sorveglianza ha descritto un sistema di furto sistematico e impune: «Ho preso uno della dogana mentre rubava, ripreso, si dedicava a sottrarre le memorie USB. Guardate a che livello di impunità arrivano, non gli importava affatto delle telecamere. Lì c'era anche la controintelligence, che si dedicava a controllare in stanze separate la corrispondenza che sorvegliavano, e rubavano anche loro».
Lo stesso exfunzionario ha identificato l'agenzia responsabile della posta internazionale come «Cambio Internacional» e l'ha descritta come «i ladri più ladri di Cuba socialista».
Il caso si verifica in un contesto di collasso del servizio postale cubano. Correos de Cuba ha recentemente giustificato i ritardi a causa della carenza di combustibile: «Il ritardo e la stagnazione nei processi sono dovuti alla carenza di combustibile esistente», ha dichiarato l'ente nel maggio 2026.
Nel luglio del 2025, la stessa istituzione ammetteva che il tempo medio di consegna della spedizione internazionale superava i 60 giorni.
L'ironia non è sfuggita ai commentatori. «Ci saranno ora quelli che diranno: rallegrati che te l'hanno data, anche se è cibo per i topi. Rallegrarsi niente. Sono i tuoi soldi investiti. La tua illusione di aiutare è distrutta. È una mancanza di rispetto. Ma per reprimere non ci sono problemi di carburante», ha scritto un utente.
Un altro aggiunse con sarcasmo: «Ora dicono che è stato un topo americano».
Correos de Cuba afferma ufficialmente che i furti rappresentano solo lo 0,02% delle spedizioni totali, una cifra che contrasta con il volume delle denunce dei cittadini accumulate nel corso degli anni.
Nel mese di ottobre del 2021, lo stesso governo ha riconosciuto più di 300.000 pacchetti con ritardi superiori a un mese, e i casi di spedizioni arrivate con pietre al posto del loro contenuto o direttamente scomparse sono stati documentati in modo ripetuto. «Da Correos è già tutto normale e non succede niente», ha riassunto un’utente.
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