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La sede provinciale della Cruz Roja Cubana a Santiago de Cuba è senza servizio telefonico da oltre 10 mesi, secondo una denuncia pubblica diffusa su Facebook da Aris Arias Batalla, membro dell'istituzione.
L'autore segnala che l'interruzione nella sede situata in Carretera del Morro, calle A e B, numero 268, Reparto Vista Hermosa, è iniziata molto prima del passaggio dell'uragano Melissa nell'ottobre del 2025, collocando il problema intorno a metà del 2025 o addirittura prima.
«La nostra sede provinciale è da oltre 10 mesi senza alcuna linea telefonica attiva, molto prima del passaggio dell'uragano Melissa», ha scritto Arias Batalla, che ha dettagliato come la direzione del centro abbia intrapreso «diverse azioni, gestioni, report, visite a ETECSA e oltre» senza ricevere risposta.
Alla mancanza di comunicazione telefonica si aggiunge un'interruzione elettrica che supera i 10 giorni, registrata con il numero di segnalazione 16457, anch'essa senza soluzione al momento della pubblicazione.
La paradosso che sottolinea la denuncia è che la filiale non è paralizzata: «al momento centinaia di volontari della Croce Rossa presenti stanno fornendo aiuto umanitario inviato dalla Croce Rossa Internazionale a famiglie colpite dal devastante uragano Melissa», oltre a svolgere corsi di formazione nei quartieri, nelle comunità e nelle associazioni.
Arias Batalla punta direttamente all'inazione dei funzionari con potere decisionale, ai quali si rivolge chiamandoli «jefes con G» —espressione colloquiale cubana che si riferisce a dirigenti con gerarchia— e rimprovera loro di «sminuire» l'importanza del lavoro dell'istituzione.
«La nostra missione e obiettivo a livello mondiale è salvare vite e alleviare la sofferenza umana, a chi spetta salvare e alleviare la nostra?», ha chiesto nel suo post.
Il contesto delle telecomunicazioni a Santiago di Cuba è caratterizzato da una crisi accumulata. Dopo il passaggio dell'uragano Melissa, Santiago è rimasta con appena il 3% dei suoi servizi di telecomunicazioni operativi a causa di gravi danni alla fibra ottica in municipi come Guamá, Segundo Frente e Tercer Frente.
A ciò si aggiungono i black out cronici: ETECSA ha ammesso che la sua infrastruttura non funziona per più di 24 ore senza elettricità, e i tagli —che superano le 16 ore giornaliere in diverse province— mettono fuori servizio quasi il 47,5% delle stazioni radio base e il 56,5% degli armadi delle telecomunicazioni.
En Santiago sono stati registrati anche furti di pannelli solari e sabotaggi a radiobasi che hanno lasciato senza supporto energetico nodi chiave della rete, secondo i rapporti di attacchi all'infrastruttura di ETECSA nella provincia.
Nonostante tutte queste difficoltà, la Croce Rossa Cubana —con oltre 35.000 volontari attivi— ha avuto un ruolo centrale nella risposta all'uragano Melissa: ha salvato più di 500 persone e distribuito 20 tonnellate di aiuti umanitari della Federazione Internazionale della Croce Rossa, del valore di 18 milioni di dollari, a 1.500 persone colpite a Santiago di Cuba, Granma e Holguín.
Arias Batalla ha concluso la sua denuncia con un avvertimento: «quella ropa sporca continueremo a lavarla in casa nonostante i deficit esistenti e i capi con 'G' che non si sono ancora sensibilizzati nei nostri confronti».
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