Il Banco Metropolitano ha annunciato questo lunedì la sospensione indefinita della prenotazione degli appuntamenti per prelevare contante nelle sue filiali all'Avana, una misura che colpisce direttamente migliaia di avanesi che dipendono da questo sistema per accedere ai loro fondi in mezzo a una crisi bancaria ed energetica senza precedenti.
Secondo il comunicato ufficiale diffuso dall'ente, la causa è diretta: «le interruzioni causate dalla mancanza di fluido elettrico nella capitale». La sospensione interessa i turni che venivano gestiti tramite le piattaforme MiTurno di Transfermóvil e Ticket di EnZona per il servizio di Operazioni per Cassa, ovvero il prelievo di contante.
La banca ha chiarito che altri servizi —apertura o trasferimento di conti di risparmio, certificazioni o estratti conto, richiesta o ampliamento di crediti e richiesta di assegno di gestione— rimangono disponibili su prenotazione online tramite entrambe le piattaforme. Il comunicato si conclude con una breve frase: «Ci scusiamo per i disagi causati».
La misura arriva appena quattro giorni dopo che Cuba ha registrato il maggior deficit elettrico storico del paese: 2.208 MW alle 20:50 del 25 giugno, lasciando senza elettricità oltre il 70% del territorio nazionale. L'Empresa Eléctrica de La Habana ha confermato quella notte una perdita aggiuntiva di 640 MW. La capitale sta sopportando da settimane tra le 20 e le 24 ore al giorno senza elettricità, il che rende inoperativi i bancomat, i terminali di punto vendita e i sistemi informatici delle banche.
Il collasso dell'accesso ai contanti a L'Avana si stava aggravando da tempo. Secondo una denuncia cittadina del 28 giugno, la Banca Metropolitana ha ridotto il limite massimo di prelievo per persona da 5.000 a 3.000 pesos cubani, una cifra insufficiente persino per acquistare un cartone di uova. Più del 50% dei bancomat nella capitale erano fuori servizio a maggio 2026, e a giugno funzionavano solo circa 200 di oltre 500 apparecchi installati.
La situazione è diventata ancora più critica il 15 giugno, quando dei delinquenti hanno assaltato una filiale della banca nel quartiere di Lawton durante un blackout notturno, ore prima dell'inizio del pagamento delle pensioni. «Hanno rubato il bancomat ed è stato il loro accesso», hanno raccontato alcune residenti del luogo. Il MININT ha dispiegato un'operazione, ma non è stata emessa alcuna informazione ufficiale su fermi né sull'importo sottratto, lasciando i pensionati senza poter ritirare il giorno seguente.
Il sistema di prenotazione degli appuntamenti online era stato implementato proprio per evitare le interminabili code fisiche, ma già operava con severe limitazioni: la banca emetteva solo 50 appuntamenti giornalieri per piattaforma. Ora, con la sospensione totale del prelievo di contante, gli habaneri non hanno alternative digitali per gestire questa pratica.
Il regime ha annunciato a giugno un pacchetto di 176 misure economiche, tra cui la autorizzazione della banca privata per la prima volta in decenni, ma nessuna ha risolto la carenza di contante né i blackout che paralizzano il sistema bancario. Cuba conta oltre 1,7 milioni di pensionati che dipendono dal sistema bancario statale per incassare le loro pensioni, e la provincia di Granma ha già riconosciuto a giugno di non disporre dei 400 milioni di pesos necessari per pagare i suoi 111.000 pensionati.
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