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Il Banco Metropolitano ha annunciato questo lunedì la sospensione indefinita della prenotazione degli appuntamenti per prelevare contante nelle sue filiali dell'Avana, una misura che colpisce direttamente migliaia di abitanti dell'Avana che dipendono da questo sistema per accedere ai propri soldi in mezzo a una crisi bancaria ed energetica senza precedenti.
Secondo il comunicato ufficiale diffuso dall'ente, la causa è diretta: «le interruzioni causate dalla mancanza di energia elettrica nella capitale». La sospensione riguarda i turni gestiti attraverso le piattaforme MiTurno di Transfermóvil e Ticket di EnZona per il servizio di Operazioni per Cassa, ovvero il prelievo di contante.
La banca ha chiarito che altre operazioni — apertura o trasferimento di conti di risparmio, certificazioni o estratti conto, richiesta o ampliamento di crediti e richiesta di assegno di gestione — rimangono disponibili su prenotazione online attraverso entrambe le piattaforme. Il comunicato si conclude con una breve frase: «Ci scusiamo per i disagi causati».
La misura arriva appena quattro giorni dopo che Cuba ha registrato il maggiore deficit elettrico storico del paese: 2.208 MW alle 20:50 del 25 giugno, lasciando senza elettricità oltre il 70% del territorio nazionale. L'Empresa Eléctrica de La Habana ha confermato quella sera una perdita aggiuntiva di 640 MW. La capitale sta sopportando da settimane tra le 20 e le 24 ore quotidiane senza elettricità, il che rende non funzionanti i bancomat, i terminali di punto vendita e i sistemi informatici delle banche.
Il collasso dell'accesso ai contanti a La Havane si stava aggravando da tempo. Secondo una denuncia cittadina del 28 giugno, la Banca Metropolitana ha ridotto il limite massimo di prelievo per persona da 5.000 a 3.000 pesos cubani, una cifra insufficiente anche solo per acquistare un cartone di uova. Più del 50% dei bancomat della capitale erano fuori uso a maggio 2026, e a giugno funzionavano solo circa 200 di oltre 500 apparecchi installati.
La situazione è diventata ancora più critica il 15 giugno, quando dei delinquenti hanno assaltato una filiale della banca nel quartiere di Lawton durante un blackout notturno, poche ore prima dell'inizio del pagamento delle pensioni. «Hanno rubato il bancomat e sono entrati da lì», hanno raccontato alcuni abitanti del posto. Il MININT ha dispiegato un’operazione, ma non è stata fornita alcuna informazione ufficiale sui fermi o sull'ammontare del furto, lasciando i pensionati senza la possibilità di ritirare il denaro il giorno successivo.
Il sistema di prenotazione degli appuntamenti online era stato implementato proprio per evitare le interminabili file in presenza, ma già operava con limitazioni severe: la banca emetteva solo 50 appuntamenti giornalieri per piattaforma. Ora, con la sospensione totale per il prelievo di contante, gli habaneri si trovano senza un'alternativa digitale per gestire questa pratica.
Il regime ha annunciato a giugno un pacchetto di 176 misure economiche, tra cui l'autorizzazione della banca privata per la prima volta in decenni, ma nessuna ha risolto la carenza di contante né i blackout che paralizzano il sistema bancario. Cuba ha più di 1,7 milioni di pensionati che dipendono dal sistema bancario statale per incassare le loro pensioni, e la provincia di Granma ha già riconosciuto a giugno di non avere i 400 milioni di pesos necessari per pagare i suoi 111.000 pensionati.
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