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Un cubano ha denunciato su Facebook il caos che ha vissuto per due giorni consecutivi nel tentativo di acquistare generi alimentari di prima necessità in un negozio in MLC, dove la mancanza di connessione nei terminali di pagamento gli ha impedito di completare qualsiasi acquisto e lo ha costretto a tornare a casa a mani vuote in entrambe le occasioni.
«Ieri ho passato letteralmente tutta la mattina cercando di pagare alcune cose di cui avevo bisogno con urgenza per la casa (cibo, per essere precisi). La questione è che alla fine ho dovuto andarmene a mani vuote perché la connessione non è mai arrivata. Potevano comprare solo quelli che avevano il dollaro in contante», ha scritto Dagner Vargas González nel suo post.
Il giorno seguente, il cubano tornò al negozio con la speranza di poter completare l'acquisto. Il risultato fu identico: senza connessione, senza possibilità di pagare con carta.
«Oggi decido di tornare a provare a fare la spesa, perché ne ho urgente bisogno, e risulta che non c'è neanche connessione per poter pagare con la carta. Non è Visa, non è MasterCard, è una carta cubana», ha chiarito, sottolineando che il problema non distingue tra carte internazionali e nazionali.
Alle problematiche di connettività si sono aggiunte altre irregolarità all'interno dell'istituzione. Vargas González ha raccontato di aver dovuto fare una lunga fila al guardaroba per mancanza di biglietti, «nonostante ci fossero più di 15 scaffali vuoti». Inoltre, il sistema di pagamento all'interno del negozio è frammentato: diversi prodotti si pagano in diverse casse, costringendo il cliente a spostarsi da una cassa all'altra.
«D'altra parte, nessuno sa che cosa devono fare i nostri familiari e amici per poterci mettere qualche soldo su queste carte, e d'altra parte i prezzi sono estremamente alti... non si può nemmeno fare un confronto per mancanza di connessione», si è lamentato.
La pubblicazione ha generato una vasta risposta da parte degli internauti che hanno confermato di aver vissuto esperienze simili in vari punti del paese.
Un commentatore ha segnalato che nel negozio Caribe de Zapata y B, all'Avana, «non c'è mai connessione anche se hanno corrente», e ha sottolineato che la ragione è deliberata: «l'idea è una sola, raccogliere il dollaro in contante».
Un altro internauta ha denunciato che il modello si ripete in tutta l'isola: «Se non lo hai in contante non compri, è semplice così».
Desde Cienfuegos, un'utente ha confermato che i negozi di quella città «non gradiscono più» accettare carte. Una terza ha raccontato di aver camminato per chilometri fino a un negozio MLC per tornare comunque a mani vuote a causa della mancanza di trasporto e connessione.
Vari commenti oscillavano tra la rassegnazione e l'umorismo nero. «L'opera si chiama imparare a morire», ha scritto un internauta.
Otro riassunse la situazione in un'unica parola: «COMUNISMO». Un'utente osservò la paradosso dell'immagine che accompagnava il post —uno scaffale pieno di bottiglie d'olio— e scrisse: «Guarda, quanta quantità di olio e la gente senza poter avere una goccia in casa».
Un internauta ha inoltre sottolineato la contraddizione del sistema: ai lavoratori autonomi vengono imposte multe milionarie per non accettare trasferimenti, mentre i negozi statali fanno esattamente la stessa cosa senza alcuna conseguenza.
I problemi di connessione nei negozi MLC non sono nuovi: la stessa stampa ufficiale li ha riconosciuti fin dal 2021, con casi di addebiti duplicati e rimborsi che potevano richiedere fino a tre mesi.
En aprile 2026, il Banco Popular de Ahorro ha ammesso di non poter erogare dollari in contante per «bassa disponibilità di MLC», mentre il peso cubano è sceso a minimi storici di 400 CUP per dollaro nel mercato informale nell'agosto del 2025, aggravando ulteriormente l'accesso della popolazione alle valute che lo stesso Stato richiede per acquistare nei suoi negozi.
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