La cubana Yaniris Diaz (@yani_renaciendo) ha condiviso questa settimana su TikTok una recensione onesta del suo soggiorno presso l'hotel Meliá Varadero, descrivendo un'esperienza agrodolce segnata dalla bellezza della spiaggia, dall'attenzione del personale e dalle evidenti carenze nell'offerta gastronomica.
Il viaggio è stato organizzato all'ultimo momento e completamente per telefono tramite un’agenzia, con prenotazioni e biglietti inviati via WhatsApp. Yaniris ha dovuto volare per La Habana perché non c'erano voli diretti disponibili per Varadero, una difficoltà logistica che riflette le condizioni che affrontano molti cubani per accedere alle destinazioni turistiche del proprio paese.
Sulle strutture, la recensore è stata positiva: «l’hotel è carino, le camere sono molto belle, sembrano ristrutturate e anche la piscina, come potete vedere». Tuttavia, il punto saliente della sua visita è stata la spiaggia: «le nostre spiagge non hanno competizione, poter camminare su quelle sabbie fini e nuotare in quelle acque è un vero piacere della vita».
Pero l'esperienza ha avuto le sue ombre. «Sei a Cuba e come tale si notano le mancanze», ha avvertito Yaniris, sottolineando che il buffet è stato carente durante i quattro giorni del suo soggiorno: «c'era pochissima varietà di cibo e praticamente offrivano sempre le stesse cose». La cubana ha chiarito che personalmente non la colpisce molto, ma che la domanda si ripete così tanto nei suoi video precedenti che ha deciso di essere completamente onesta.
In contrasto con le carenze materiali, il servizio del personale ha ricevuto elogi: «i lavoratori non sanno dove metterti né come assisterti», ha detto in riferimento alla disponibilità e alla cortesia degli impiegati dell'hotel.
Le lamentele sulla qualità del buffet negli hotel cubani sono una costante sui social media. Non è la prima volta che una cubana condivide la sua negativa esperienza in un hotel di Varadero, e il dibattito sulla differenza tra l'immagine proiettata dal turismo cubano e la realtà vissuta dagli ospiti dura da anni sui social.
Nel agosto del 2023, il reguetonero cubano Jorge Junior aveva già criticato il Meliá Internacional Varadero con una frase che riassume il deterioramento accumulato: «da ciò che era prima a ciò che è adesso, c'è un buon tratto», chiedendo di togliergli le stelle all'hotel.
La recensione di Yaniris arriva nel momento peggiore per il turismo cubano da decenni. Nel 2025, l'isola ha ricevuto appena 1,8 milioni di visitatori, il risultato peggiore dal 2002 escludendo la pandemia, e nel primo trimestre del 2026 gli arrivi di turisti a Cuba sono diminuiti del 48%, con solo 298.057 visitatori tra gennaio e marzo.
La occupazione alberghiera a Varadero e L'Avana si attesta sul 20-21%, livelli storicamente bassi che hanno portato il regime a implementare una strategia di «compattazione alberghiera» con la chiusura temporanea di almeno 30 strutture. Per cercare di invertire il calo, gli hotel cubani hanno applicato sconti fino al 30% in vista della stagione 2026, anche se le carenze strutturali —scarsità di alimenti, problemi di manutenzione e crisi energetica— continuano a manifestarsi nell’esperienza reale degli ospiti, come documenta la recensione di questa cubana.
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