La Financiera CIMEX S.A. (Fincimex), controllata dal conglomerato militare GAESA, ha iniziato a promuovere un nuovo servizio di invio di rimesse verso Cuba con la promessa di un “tasso di cambio favorevole” per i depositi su conti in pesos cubani (CUP).
L'annuncio, diffuso sui social media, fa parte di una strategia recente per riprendere il controllo statale sul flusso di valute che entra nel paese.
Menurut entità stessa, le spedizioni possono essere effettuate “da qualsiasi parte del mondo” e depositate direttamente su carte in CUP dei principali banche statali: Banco Metropolitano, Banco Popular de Ahorro (BPA) e Banco di Credito e Commercio (BANDEC).
Fincimex assicura che il processo è “facile, rapido e sicuro”, con un “deposito immediato” una volta effettuato il trasferimento.
Il principale punto di attrazione del servizio è la promessa di applicare un “tasso di cambio favorevole” o “attraente” ad ogni operazione; un concetto che l’azienda ripete sia nella sua pubblicità scritta che nei materiali audiovisivi: “sai già che si possono effettuare spedizioni con un tasso di cambio attraente… sicurezza, fiducia e trasparenza”.
Tuttavia, la finanziaria non ha specificato quale sia questo tasso né come venga calcolato, il che ha generato immediato scetticismo.
Dubbi sul tasso di cambio
La mancanza di chiarezza riguardo al tasso di cambio è il primo punto di attrito.
In un contesto in cui esiste un'ampia differenza tra il tasso ufficiale e quello del mercato informale, gli utenti si interrogano su cosa significhi realmente che il cambio sia “favorevole”.
“Rimesse in CUP, a un cambio favorevole? Mi possono spiegare..”, scrisse un utente. Un altro insistette: “E qual è quel tasso favorevole?”.
Le incognite non sono piccole. Secondo la Banca Centrale di Cuba, questo 22 aprile il tasso di cambio ufficiale si attestava a 492 CUP per dollaro e 577,95 CUP per euro.
Sin embargo, nel mercato informale -riferimento chiave per la popolazione- il dollaro ha raggiunto oggi i 530 CUP e l'euro si mantiene a 600 CUP, il che implica una significativa perdita di valore se la conversione si avvicina al tasso statale.
Ante domande dirette, Fincimex ha risposto che si tratta di una “tassa scivolosa [sic], approvata per il settore III dell'economia”, senza offrire cifre concrete, il che non ha contribuito a dissipare i dubbi.
Incertezza sull'accesso al contante
Il secondo grande blocco di critiche riguarda la reale possibilità di disporre del denaro.
Sebbene Fincimex affermi che i fondi possano essere ritirati tramite sportelli automatici, sportelli bancari o Cajas Extra, gli utenti mettono in discussione la fattibilità di queste opzioni in mezzo alla scarsità di contante.
“E quel denaro digitale MN come si converte in contante?”, ha chiesto un utente.
La risposta ufficiale -che può essere ritirata per le vie abituali- ha provocato nuove reazioni: “citi 3 bancomat con contante che funzionano in tutta Cuba”.
Altri commenti riflettono esperienze concrete: “In tutto, per poi non poterlo tirare fuori”; “dare 1000, 2000, 3000 e persino 5000. Che non bastano a nulla”; “ritirare il denaro allo sportello è la truffa del secolo”.
Queste critiche evidenziano le limitazioni delle banche, dove i prelievi sono spesso parziali e soggetti a disponibilità.
Diffidenza nei confronti del denaro digitale in CUP
Un terzo gruppo di interrogativi si concentra sul formato stesso del denaro ricevuto: saldo digitale in valuta nazionale.
In un'economia dove il denaro contante scarseggia e molti prodotti vengono venduti in valute estere o in mercati informali, il CUP perde funzionalità reale.
“Il denaro nazionale su carta è un denaro fantasma, non lo puoi mai avere,” ha commentato un'utente.
Un'altra è stata più diretta: “A cosa mi serve del denaro virtual se non lo accettano da nessuna parte e non puoi nemmeno ritirarlo in banca?”.
Incluso si si fanno riferimento agli ostacoli nell'uso quotidiano del denaro elettronico: “Neppure ETECSA vuole il saldo digitale”, ha scritto un commentatore, alludendo a restrizioni recenti nei servizi di ricarica.
Problemi tecnici e operativi
Alle critiche strutturali si aggiungono segnalazioni di malfunzionamenti sulle piattaforme di invio.
"Sta dando problemi dicendo che non stanno accettando nuovi beneficiari. Cosa si deve fare?", ha chiesto un utente riguardo all'uso di applicazioni per trasferimenti.
Altri hanno segnalato difficoltà nell'operare da dispositivi mobili o ritardi nella consegna.
Questi incidenti rafforzano la percezione che il sistema non sia pronto a garantire un servizio stabile e affidabile.
Un tentativo di ottenere valuta estera nel mezzo della crisi
Il nuovo servizio di Fincimex si inserisce in un contesto di crescente scarsità di valuta estera e perdita di controllo statale sulle rimesse, molte delle quali circolano attraverso canali informali che offrono tassi migliori e maggiore flessibilità.
L'iniziativa mira ad attrarre questi flussi attraverso incentivi valutari e una maggiore bancarizzazione, ma si scontra con problemi strutturali: mancanza di trasparenza, scarsità di contante, sfiducia nel sistema finanziario e un'economia in cui il peso cubano continua a perdere valore.
In quel contesto, l'entità aveva già annunciato lo scorso 7 aprile un'altra modalità per ricevere le rimesse: la possibilità di ricevere denaro contante in dollari tramite Cadeca.
Come spiegato allora, i beneficiari potevano riscuotere il contante o depositarlo parzialmente o totalmente in conti associati alla cosiddetta carta Clásica, accompagnata da "sconti e vantaggi aggiuntivi".
Tuttavia, sia questa opzione sia la nuova modalità in CUP riflettono lo stesso obiettivo: attrarre divise verso canali controllati dallo Stato in un contesto in cui la popolazione continua a mostrare più dubbi che fiducia.
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