Un volo charter che doveva partire da L'Avana verso Fort Myers, Florida, si è trasformato in un incubo per decine di passeggeri che hanno sopportato ore di caldo soffocante all'interno dell'aereo, senza aria condizionata e senza risposte chiare dall'agenzia Cubazul.
L'episodio, documentato in un video dall'utente di TikTok @helencarrera00, mostra i viaggiatori che si agitano disperatamente mentre una bambina piange e alcuni adulti iniziano a scompensarsi.
Nel mezzo del caos, una donna anziana ha subito una crisi di panico e ha cominciato a piangere, costringendo le autorità a evacuare tutti i passeggeri tra espressioni di "Non è facile!".
“Volo charter in partenza da La Habana con Cubazul (Fort Myers) senza aria condizionata, passeggeri svenuti e un solo bambino, mia figlia,” ha denunciato la passeggera nel post, che è rapidamente diventato virale.
La cubana ha raccontato che l'odissea è iniziata con un ritardo di diverse ore e si è infine protratta per tre giorni di attesa nell'isola prima di riuscire finalmente a partire da Cuba. Nonostante avesse pagato un posto in prima classe, ha assicurato che al momento dell'imbarco per il volo di ritorno ha avuto la sorpresa di scoprire che quei posti erano occupati dai proprietari del charter. “Non ci sono state scuse e tanto meno un rimborso,” ha lamentato.
Le immagini riflettono il malessere accumulato dei passeggeri, molti dei quali provengono dalle province e hanno dovuto affrontare anche l'incertezza e la mancanza di informazioni. “Che vergogna,” ha scritto l'autrice del video.
Il caso mette nuovamente in evidenza le dure condizioni che affrontano i cubani nei loro tentativi di viaggiare all'estero, tra ritardi interminabili, carenze tecniche e un trattamento che, secondo quanto denunciato, sfiora il mancato rispetto verso coloro che pagano prezzi elevati con la speranza di un servizio dignitoso.
Domande frequenti sui problemi nei voli e negli aeroporti a Cuba
Perché hanno sofferto i passeggeri sul volo di Cubazul da La Habana a Fort Myers?
I passeggeri del volo charter di Cubazul da La Habana a Fort Myers hanno sofferto a causa della mancanza di aria condizionata sull'aereo, il che ha provocato una situazione di caldo soffocante. Inoltre, hanno affrontato un ritardo di ore senza ricevere risposte chiare dall'agenzia, e una donna anziana ha subito una crisi di panico a causa delle condizioni.
Quali sono le condizioni attuali degli aeroporti a Cuba?
Gli aeroporti a Cuba, come l'Aeroporto Internazionale José Martí de L'Avana, affrontano problemi di infrastruttura e servizi. Sono stati segnalati blackout, mancanza di igiene nei bagni e carenze tecniche, il che influisce negativamente sull'esperienza dei viaggiatori e genera critiche costanti.
In che modo il turismo a Cuba è influenzato da queste situazioni negli aeroporti e nei voli?
Il turismo a Cuba è negativamente influenzato dai problemi negli aeroporti e nei voli, come interruzioni di corrente, cattive condizioni delle infrastrutture e carenze nel servizio. Questo ha contribuito a una diminuzione del tasso di occupazione alberghiera e a una cattiva immagine internazionale, riducendo così l'afflusso di visitatori.
Quali misure dovrebbero essere adottate per migliorare la situazione dei voli charter a Cuba?
Per migliorare la situazione dei voli charter a Cuba, è fondamentale che le agenzie come Cubazul migliorino l'infrastruttura e il servizio clienti. Questo include garantire il funzionamento dell'aria condizionata, fornire informazioni chiare ai passeggeri e rispettare le prenotazioni di classe, oltre a fornire soluzioni in caso di emergenze.
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