Un guasto nella centrale telefonica della controversa Azienda di Telecomunicazioni di Cuba (ETECSA) ha lasciato senza servizio di telefonia fissa oltre 60.000 clienti nella provincia di Pinar del Río.
Così ha indicato il monopolio cubano delle comunicazioni in un primo post sui social media quasi 24 ore fa.
"Informiamo i nostri clienti di telefonia fissa a Pinar del Río che, a seguito di un guasto nella centrale telefonica, circa 60.000 servizi sono interessati; i nostri specialisti sono al lavoro per ripristinarli. Ci scusiamo per i disagi arrecati", recita la nota.
Un'informazione, successiva, con orario di aggiornamento alle 15:00 di questo venerdì, avvertiva che i problemi continuavano e forniva alcune indicazioni sulla causa.
“Persiste la mancanza di telefonia fissa in #PinarDelRío. La centrale telefonica, installata nel 2000 con un livello di obsolescenza tecnologica, continua a segnalare guasti nelle sue schede di controllo, si legge nella nota, che indicava che specialisti stavano lavorando sul posto.”
La controversa azienda statale non ha fatto alcuna previsione su quando verrà ripristinato il servizio di telefonia fissa per gli utenti interessati.
Da allora, ETECSA -che è al centro dell'attenzione da alcuni giorni a causa del cosiddetto “tarifazo”- non ha fornito aggiornamenti sull'argomento.
Nella sezione commenti delle due pubblicazioni, decine di commentatori hanno attaccato la malconcia reputazione dell'impresa statale, che sta attraversando il periodo di maggiore impopolarità della sua storia, il che non è poco dire.
Un internauta la calificó di “azienda delle discomunicazioni”; mentre un altro ha precisato che non si considera “cliente di ETECSA” per propria volontà, ma usa il servizio solo perché non c'è altra alternativa.
I problemi non sono nuovi e diversi commenti indicano la persistente mancanza di risposta da parte dell'azienda di fronte a problemi tecnici.
Una vicina della zona di Capdevila, nel municipio Boyeros dell'Avana, si è lamentata del fatto che le linee della sua area non vengono riparate da più di un anno, il che riflette una crisi infrastrutturale e di servizio che sembra peggiorare col passare del tempo.
L'interruzione di oltre 60.000 linee di telefonia fissa si inserisce nella narrativa sostenuta da ETECSA negli ultimi giorni, che ha argomentato la sua necessità di dollarizzarsi per migliorare il servizio.
Domande frequenti sulle conseguenze di ETECSA a Pinar del Río
Quanti clienti di ETECSA sono stati colpiti dal guasto a Pinar del Río?
Oltre 60.000 clienti di ETECSA nella provincia di Pinar del Río sono stati colpiti da un guasto nella centrale telefonica.
Qual è stata la causa del guasto nella telefonia fissa a Pinar del Río?
Il guasto è stato causato da problemi con la centrale telefonica, che è obsoleta, installata dal 2000, e presenta difetti nelle sue schede di controllo.
Quali misure sta adottando ETECSA per risolvere il problema a Pinar del Río?
ETECSA ha informato che i suoi specialisti continuano a lavorare per ripristinare completamente il servizio, sebbene non abbiano fornito un termine specifico per la soluzione definitiva.
Qual è la reazione dei clienti di ETECSA di fronte a questi guasti ricorrenti?
I clienti hanno espresso indignazione e rifiuto nei confronti del servizio carente di ETECSA, criticando le tariffe eccessive e la mancanza di alternative nel mercato cubano delle telecomunicazioni.
In che modo l'obsolescenza tecnologica di ETECSA influisce sui suoi servizi?
La obsolescenza tecnologica di ETECSA causa interruzioni frequenti nei suoi servizi, evidenziando una crisi strutturale nella sua infrastruttura di telecomunicazioni.
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