La Empresa de Telecomunicazioni di Cuba S.A (ETECSA) ha annunciato questo 30 maggio un nuovo pacchetto di misure che rafforzano la dolarizzazione dell'accesso ai servizi mobili sull'isola.
La decisione ha immediatamente generato un ampio rifiuto popolare, con critiche che definiscono la misura ingiusta, escludente e contraria all'accesso equo alla connettività a Cuba.
La risposta ufficiale: “Potenziare nuove fonti di reddito”
Di fronte al diluvio di commenti sui social media, ETECSA ha risposto direttamente ad alcuni utenti per spiegare le ragioni alla base della decisione.
A un'inquietud di un'internauta che ha messo in discussione la logica di limitare le ricariche in pesos cubani (CUP) mentre si promuovono più acquisti, l'azienda statale ha risposto:
"Vogliamo garantire un livello di consumo di dati a prezzi accessibili e promuovere nuove fonti di reddito per consumi superiori a questo valore. Per i servizi di VOCE e SMS, sono disponibili altre opzioni per acquistarli in modo illimitato."
In risposta a un altro utente che ha criticato duramente la scarsa qualità del servizio e ha esortato a investire in antenne con energie rinnovabili, la risposta di ETECSA è stata:
“Queste misure vengono implementate con l'obiettivo di potenziare nuove fonti di reddito che permettano a ETECSA di sostenere, sviluppare e far crescere i diversi servizi di telecomunicazioni del paese.”
La promessa di "potenziare nuove fonti di reddito" per migliorare il servizio ha suscitato risate tra numerosi cubani, che sanno bene di che zoppia ETECSA.
Un internauta lo ha riassunto con grazia affermando:
"Soffri AT&T!
Soffri Vodafone!
ETECSA non piange, ETECSA fattura."
Limite di ricarica in pesos cubani: solo fino a 360 CUP al mese
Uno dei punti centrali dell'annuncio è il limite di ricarica in valuta nazionale: da ora in poi, i clienti del servizio prepagato potranno solo caricare fino a 360 CUP sul loro saldo principale in un periodo di 30 giorni.
La misura colpisce direttamente coloro che non hanno accesso a dollari statunitensi o valute straniere. In risposta a domande come quella dell'utente Adriana González, ETECSA ha confermato: “L'importo massimo consentito per le ricariche nazionali è di 360 CUP in 30 giorni".
Anche se quel saldo può ancora essere utilizzato per piani o trasferimenti, la misura riduce significativamente il margine operativo degli utenti che dipendono esclusivamente dal CUP.
Planes en dólares: La nueva normalidad
Al contempo, mentre limita l'uso del CUP, ETECSA ha lanciato nuovi Piani di Dati Extra in USD, accessibili solo tramite carte internazionali o il Portafoglio MiTransfer.
Le tariffe annunciate sono: 4 GB per 10 USD; 8 GB + 75 MIN + 80 SMS per 20 USD; 16 GB per 35 USD.
Questi pacchetti includono 300 MB aggiuntivi per la navigazione nazionale. Anche se possono essere acquistati presso gli uffici commerciali di ETECSA, il loro accesso è limitato a migliaia di cubani senza collegamenti con l'estero o senza accesso a valuta estera.
Cosa resta in CUP?: Piani inaccessibili per molti
ETECSA ha annunciato anche nuovi pacchetti di dati in CUP, ma a prezzi considerati esorbitanti: 3 GB per 3.360 CUP; 7 GB per 6.720 CUP; 15 GB per 11.760 CUP.
Tutti i piani includono 300 MB di navigazione nazionale e sono validi per reti 2G, 3G e 4G. Tuttavia, i prezzi superano di gran lunga il salario minimo del paese, diventando inaccessibili per la maggior parte dei cubani.
Nonostante ciò, l'azienda mantiene in CUP i prezzi della Borsa di Messaggeria toDus, i piani voce e gli SMS.
Reazioni: “Rapina a mano armata” e più disuguaglianza
Le risposte di ETECSA non hanno convinto la maggior parte degli internauti, che si sono espressi in modo deciso sui social media. I cubani si sono mostrati indignati per quello che considerano una forma di accentuare ulteriormente la disuguaglianza tra i cubani.
Molti hanno espresso preoccupazione per l'accesso allo studio e al lavoro da remoto
“Sono uno sviluppatore web... avevo bisogno di varie ricariche al mese. Ora non posso lavorare”; “Questo limita l'apprendimento di professionisti e studenti. È una decisione pessima”, “Come possono gli studenti scaricare bibliografia se non ci sono nemmeno libri fisici?”, hanno osservato tre commentatori in merito.
“Fino a che punto pensano di stringere la corda?”; “Forniscono un cattivo servizio e vogliono esigere di più… smettano di riciclare denaro”; “Un piano da 3.360 CUP costa più del salario minimo. A chi giova tutto questo?”, hanno commentato altri.
"Adesso sì: lettere per posta, segnali di fumo e Hatuey risorge. Cuba avanza", concluse scherzosamente un'altra utente.
Il malcontento si è fatto sentire soprattutto tra coloro che non ricevono rimesse né hanno la possibilità di accedere al mercato in valuta estera, consolidando ancora una volta il divario digitale ed economico all'interno dell'isola.
Sebbene ETECSA ribadisca il proprio impegno nel garantire servizi in valuta nazionale e nel sostenere i settori sociali vulnerabili, le nuove disposizioni confermano un cambiamento verso la dollarizzazione parziale dell'accesso a internet e della telefonia mobile a Cuba.
Questo processo, in un contesto economico sempre più complesso, rappresenta una barriera aggiuntiva per i settori più impoveriti della popolazione e consolida una struttura di accesso diseguale a quello che dovrebbe essere un servizio pubblico essenziale.
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