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Mientras il regime cubano afferma di promuovere l'uso dell'intelligenza artificiale (IA) in settori strategici, come ha insistito Miguel Díaz-Canel in molteplici interventi recenti, la realtà quotidiana dei cubani continua a essere segnata dall'inefficienza tecnologica e dalla mancanza di soluzioni concrete a problemi fondamentali.
Un chiaro esempio di questa contraddizione è la distribuzione del gas liquefatto, la cui vendita regolamentata continua a dipendere da un registro manuale a causa dell'assenza di mezzi informatici adeguati.
Il giornalista ufficiale José Miguel Solís ha denunciato sul suo profilo di Facebook la drammatica situazione che affrontano i matanceros nelle interminabili code per acquistare il gas, una risorsa vitale nella cucina della maggior parte delle famiglie cubane.
Secondo quanto riferito, gli stessi funzionari di CUPET hanno riconosciuto di non avere le risorse tecnologiche necessarie per automatizzare il database che gestisce l'anzianità dei clienti in coda. Paradossalmente, in altre province questa problematica è stata risolta con sistemi informatici che garantiscono una maggiore equità nella distribuzione.
“Abbiamo un parco scientifico e tecnologico che punta, addirittura, sull'intelligenza artificiale e sui big data. Quindi, un po' di proattività da parte di chi osserva un fenomeno lamentabile è motivo sufficiente per chiedere aiuto e risolvere il dilemma,” ha scritto Solís nel suo post, dove ha lamentato la mancanza di volontà nell'applicare soluzioni efficaci.
La ironia della situazione è evidente. Mentre Díaz-Canel promuove dal 2019 la creazione di un Istituto di Intelligenza Artificiale in collaborazione con la Cina e richiede l'uso di questa tecnologia in settori come l'istruzione, l'amministrazione e la produzione industriale, i cittadini continuano a essere intrappolati in un sistema di distribuzione basato su libretti e burocrazia arcaica.
La mancanza di computer e software appropriati in un punto di vendita di gas a Matanzas è solo un riflesso dell'incapacità del regime di implementare strumenti digitali nei servizi di base.
I cubani sono stati testimoni di come il governo ha fatto promesse riguardo alla digitalizzazione e all'automazione senza che queste si traducessero in veri miglioramenti.
En gennaio 2025, Díaz-Canel ha incaricato di applicare l'IA in diverse aree dell'economia, mentre a dicembre 2024 aveva già insistito su la necessità di modernizzare i processi con l'aiuto di questa tecnologia.
Tuttavia, la mancanza di risorse e il divario tra il discorso ufficiale e la realtà quotidiana hanno trasformato queste promesse in semplici annunci propagandistici.
Il malcontento popolare cresce di fronte alla contraddizione tra le ambizioni del governo e la precarietà nella gestione dei servizi di base.
Per i matanceros e molti altri cubani che affrontano quotidianamente la scarsità e il disordine nella distribuzione del gas, l'intelligenza artificiale rimane un concetto estraneo e lontano, mentre l'unica tecnologia che conoscono davvero è quella di sopportare lunghe ore in code interminabili.
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