I hotel del polo turistico di Cayo Cruz, nella provincia di Camagüey, sono chiusi da questo weekend a causa di un guasto nella linea principale di fornitura dell'acqua, secondo quanto riportato da 14ymedio.
Il mezzo ha riportato che l'informazione è stata confermata da lavoratori e amministratori dei locali interessati. Il collasso del sistema di approvvigionamento ha lasciato senza servizio strutture di lusso come Sanctuary White Sands e i due hotel gestiti da Iberostar nella zona.
Dairon Castro, amministratore dei social media di Sanctuary White Sands, ha riconosciuto il problema in messaggi indirizzati ai turisti stranieri, assicurando che si sta lavorando “intensamente, giorno e notte” per ripristinare il servizio, ha riferito il medio citato.
Da parte sua, Alexis Torres, direttore marketing di Iberostar a Cuba, ha ammesso che sia i suoi hotel che altri della zona stanno affrontando “problemi tecnici con la fornitura di acqua” e che gli ospiti sono stati trasferiti in altre strutture dell’arcipelago settentrionale, principalmente a Cayo Coco e Cayo Guillermo.
L'utente Alex Torres Velázquez ha pubblicato anche su social media: "Il nostro hotel e quelli vicini nella destinazione di Cayo Cruz hanno riscontrato problemi tecnici con l'approvvigionamento idrico. Stiamo lavorando per risolvere questo problema il prima possibile."
La pagina su Facebook CubaHerald ha anche trattato l'argomento: "La chiusura di questo enclave turistico rappresenta un colpo per l'industria alberghiera di Camagüey, che ha scommesso negli ultimi anni sullo sviluppo di Cayo Cruz come una destinazione emergente di alta gamma, con un'enfasi sul mercato europeo e canadese".
"A differenza di altri poli più affollati come Varadero o Cayo Coco, Cayo Cruz si è distinto per offrire un'esperienza più esclusiva e tranquilla, con un'infrastruttura alberghiera nuova e una capacità di ospitalità limitata", ha aggiunto lo spazio sui social media.
Lavoratori senza clienti né mance
“Questo si vedeva arrivare, perché ogni volta bisognava razionare di più l'acqua”, ha dichiarato in anonimato un'impiegata di uno degli hotel. La lavoratrice ha lamentato che la situazione colpisce anche il personale, poiché l'assenza di turisti implica la perdita delle mance, che costituiscono una parte essenziale dei loro guadagni.
Pese alla gravità dell'incidente, né il Ministero del Turismo né i media ufficiali hanno fornito informazioni dettagliate. Le agenzie di viaggio contattate dai clienti non dispongono di dati aggiornati, mentre crescono i dubbi tra coloro che pianificano di viaggiare presto verso la meta.
Turismo nel suo momento peggiore
La crisi di Cayo Cruz si aggiunge al deterioramento generale del settore turistico a Cuba, che affronta la mancanza di forniture di base, problemi nell'infrastruttura alberghiera e un declino nella qualità dei servizi.
Il ministro del Turismo, Juan Carlos García Granda, ha recentemente riconosciuto che l'industria vive "il momento peggiore dal 11 settembre 2001", escludendo la pandemia.
Il Governo aveva puntato a rilanciare Cayo Cruz come una delle “destinazioni alla moda” dei Caraibi, con 26 chilometri di spiagge vergini e vari hotel di catene internazionali come Iberostar, Gaviota e Valentin.
Tuttavia, il guasto nella condotta dell'acqua – un'opera inaugurata con grande entusiasmo appena l'anno scorso – ha messo in discussione queste aspirazioni.
Domande Frequenti sulla Crisi Turistica a Cayo Cruz, Cuba
Perché sono stati chiusi gli hotel a Cayo Cruz?
Gli hotel a Cayo Cruz sono stati chiusi a causa di un guasto nella linea principale di fornitura d'acqua, il che ha lasciato senza servizio diverse strutture di lusso nella zona. Questa situazione ha colpito sia i turisti che i dipendenti, che dipendono dalle mance per il loro reddito.
Come influisce questa crisi sul turismo a Cuba?
La crisi a Cayo Cruz è un riflesso del deterioramento generale del settore turistico a Cuba, che affronta problemi nell'infrastruttura alberghiera, mancanza di forniture basilari e un declino nella qualità dei servizi. Il turismo a Cuba è uno dei suoi momenti peggiori, con una significativa diminuzione del numero di visitatori e delle entrate turistiche.
Quali misure stanno adottando gli hotel colpiti dalla mancanza d'acqua?
Gli hotel colpiti stanno lavorando intensamente per ripristinare il servizio idrico. Nel frattempo, hanno trasferito gli ospiti in altre strutture ricettive nella catena di isole a nord, come Cayo Coco e Cayo Guillermo, per mitigare l'impatto sui turisti.
Qual è l'impatto di questa situazione sui lavoratori degli hotel?
La mancanza di turisti influisce direttamente sui lavoratori degli hotel, poiché perdono guadagni derivanti dalle mance, che rappresentano una parte essenziale dei loro salari. Questa situazione aggrava le condizioni lavorative in un settore già colpito dalla crisi economica a Cuba.
Qual è la posizione del governo cubano di fronte alla crisi del turismo?
Nonostante la gravità della crisi, né il Ministero del Turismo né i mezzi di comunicazione ufficiali hanno fornito informazioni dettagliate sulla situazione a Cayo Cruz. Il governo continua a investire nella costruzione di nuovi hotel, nonostante le critiche da parte degli esperti a causa del basso tasso di occupazione alberghiera e del crollo delle entrate.
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