Un gruppo di cittadini cubani colpiti dalle cancellazioni improvvise della compagnia aerea Wingo si è presentato venerdì all'Ambasciata della Colombia a L'Avana per chiedere spiegazioni.
Più di un centinaio di persone colpite, che sono state addirittura evacuate dall'aeroporto de L'Avana quando hanno chiesto informazioni alla compagnia aerea, hanno espresso il loro dissenso e frustrazione per la mancanza di risposte immediate ed efficaci alla situazione, secondo un video pubblicato su Facebook dall'utente "Roberto Fdez Cruz".
L'ambasciatore colombiano ha dichiarato che sono state presentate denunce contro Wingo e che la compagnia aerea sta adottando le misure appropriate per risolvere il problema. Tuttavia, ha chiesto alle persone colpite di avere pazienza mentre si attendono risposte concrete.
Una donna che è stata intervistata dai diplomatici dell'ambasciata ha detto che l'ambasciatore le ha mostrato le segnalazioni presentate due settimane fa contro Wingo e le ha confermato che la Colombia non richiede nessun visto di transito come afferma la compagnia aerea.
Tuttavia, per le persone colpite, tutto ciò è solo una facciata e non sono state offerte soluzioni.
Per iniziare, quei sono processi lunghi, tutto: rimborsi, denunce, non ci sono risposte immediate. Per chi ha perso il volo non c'è più tempo, per coloro che viaggiano a luglio neanche... L'opzione è prendere un'altra compagnia aerea... Una compagnia aerea che fa da sé e alcuni funzionari che stanno 'DENUNCIANDO'. Questo sembra una telenovela. Tutto suona come bugie", ha detto una donna.
Un'altra cittadina ha detto riguardo alle informazioni fornite dalla sede diplomatica: "Signori, non dormite da quella parte. L'ambasciata non ha raggiunto un accordo ieri, altrimenti potremmo già volare, semplicemente. Quel volantino serve solo all'ambasciata per pulirsi."
Spero e prego che io possa sbagliarmi. Ma non c'è chiarezza sulla soluzione, la verità", ha sottolineato un altro interessato.
La situazione continua a generare incertezza tra coloro che ne sono stati colpiti, i quali si aspettano che siano adottate misure rapide ed efficaci per risolvere il problema e garantire i loro diritti come passeggeri, dopo che la compagnia aerea a basso costo Wingo ha prima richiesto loro in modo improvviso un visto di transito per la Colombia e in seguito ha cancellato i voli La Habana-Bogotá, rotta utilizzata da molti cubani per emigrare negli Stati Uniti.
Lo scorso lunedì diversi cubani sono stati sgomberati dall'aeroporto di L'Avana dopo aver protestato e chiesto spiegazioni alla compagnia aerea Wingo.
La compagnia aerea aveva annunciato che a partire dall'8 luglio avrebbe richiesto il visto di transito per i cubani che desiderano volare a Bogotà, suscitando una grande preoccupazione tra i passeggeri che temevano di rimanere bloccati sull'isola dopo aver acquistato i loro biglietti.
Cosa ne pensi?
commentareArchiviato in:
