Il Aeroporto Internazionale di Miami (MIA) ha nuovamente mostrato sui suoi social media uno dei suoi team più peculiari: la Miami Hound Machine, un programma di cani terapia che percorre i terminal per accompagnare i passeggeri e aiutare a ridurre lo stress durante i loro viaggi.
«La nostra #MiamiHoundMachine è in pattugliamento», ha scritto l'aeroporto in un recent post su Facebook, dove appaiono diversi di questi animali che interagiscono con i viaggiatori all'interno della struttura.
I cani partecipano come volontari insieme ai loro proprietari e fanno parte di un programma ufficiale di assistenza ai passeggeri.
Secondo quanto spiegato dallo stesso Aeroporto Internazionale di Miami, tutti i membri canini sono certificati dall'Alliance of Therapy Dogs (Alleanza dei Cani da Terapia) e hanno almeno sei mesi di esperienza.
Su missione è semplice: offrire compagnia, calma e una distrazione positiva a viaggiatori che possono sentirsi ansiosi o esausti per le attese, le coincidenze, i ritardi e le altre tensioni abituali di un aeroporto ad alto traffico.
La Miami Hound Machine di solito viene attivata durante i periodi di maggiore afflusso, da giovedì a lunedì e nelle zone più affollate di MIA.
Gli orari e i luoghi in cui compaiono i cani vengono annunciati tramite i social media dell'aeroporto con l'etichetta #MIAmiHoundMachine.
Univision aveva già mostrato anni fa come questi cani interagiscono con i passeggeri e aiutano a rendere più sopportabile il transito nell'aeroporto.
Organizzazioni specializzate come Heel 2 Heal Therapy Dogs includono anche l'Aeroporto Internazionale di Miami tra i luoghi dove partecipano cani da terapia, in un ambiente caratterizzato da rumore, movimento costante e il passaggio di migliaia di persone.
L'iniziativa fa parte di un insieme di servizi con cui MIA cerca di rendere l'esperienza dei passeggeri più comoda.
Entre eux si trovano una sala yoga prima dei controlli di sicurezza, aree interne ed esterne per animali domestici e le sale di allattamento MIAmamas.
L'aeroporto dispone inoltre di diverse aree specificamente destinate agli animali. Ci sono spazi esterni vicino ai parcheggi e ai terminal, così come quattro spazi interni dopo i controlli di sicurezza, situati vicino alle porte D34, F7 e G11, e nel connettore tra i corridoi H e J.
MIA mantiene aperta anche la possibilità di incorporare nuovi membri al programma tramite il suo sistema di volontari, a patto che i cani e i loro accompagnatori soddisfino i requisiti stabiliti.
Per molti viaggiatori, l'incontro può durare appena alcuni minuti, ma è proprio questa l'idea della Miami Hound Machine: trasformare un'attesa tesa in un momento di calma con alcune coccole.
La iniziativa non è nuova presso l'Aeroporto Internazionale di Miami. Già nel 2018, MIA ha lanciato un programma di cani da terapia per aiutare i passeggeri con stress, seguendo una pratica che all'epoca era già utilizzata in decine di aeroporti negli Stati Uniti.
La Miami Hound Machine fa parte anche di una strategia più ampia dell'aeroporto per rendere più confortevole l'esperienza dei viaggiatori.
Negli ultimi mesi, MIA ha aperto sale private per dormire, riposare e fare la doccia durante le soste, un'opzione pensata specialmente per i passeggeri con scali lunghi.
También ha lanciato un assistente olografico con intelligenza artificiale per orientare i viaggiatori all'interno della terminal, come parte dei miglioramenti tecnologici e del servizio al pubblico implementati in aeroporto.
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