Una denuncia pubblicata su Facebook la notte di mercoledì ha ottenuto ciò che mesi di richieste da parte dei residenti non erano riusciti a ottenere: che le autorità di Santiago de Cuba intervenissero nell'edificio di 12 piani del quartiere Antonio Maceo, dove centinaia di famiglie vivevano in condizioni critiche di igiene e senza accesso stabile all'acqua potabile né all'elettricità.
Dall'alba di giovedì, un team multisettoriale composto da organismi per l'Edilizia, rappresentanti dei servizi comunali, elettricisti dell'Empresa Eléctrica, autorità del comune e del distretto 3, e vicini dell'immobile stesso ha iniziato a lavorare sul posto.
Así lo documentato nel suo profilo Facebook Aris Arias Batalla, capo provinciale delle Operazioni e Soccorso della Croce Rossa a Santiago de Cuba, che la notte precedente aveva pubblicato ciò che lui stesso aveva definito «10 mg di riflessione» sulla situazione dell'edificio.
Tra le azioni svolte quel giorno figurano la raccolta dei rifiuti solidi accumulati nel tubo di scarico dell'edificio — i contenitori di plastica erano rimasti sepolti tra i rifiuti per mesi, arrivando fino al soffitto —, la rimozione del trasformatore elettrico per la sua revisione, manutenzione e riempimento d'olio, e la riorganizzazione del Consiglio dei Vicini, che aveva smesso di funzionare a causa di conflitti interni tra i residenti.
Una volta ripristinata l'elettricità tramite la riconnessione del trasformatore, i residenti potranno accedere nuovamente alla pompa e agli interruttori della turbina per il pompaggio dell'acqua potabile ai piani superiori.
Arias Batalla ha riconosciuto nel suo aggiornamento che la situazione non è arrivata a quel punto per caso: «C'è stata realmente morosità, negligenza amministrativa e governativa da parte di tutti i dirigenti degli organismi sopra menzionati, ma cancelliamo tutto e ricominciamo».
Allo stesso tempo, ha invitato ad assumere una responsabilità condivisa tra istituzioni e residenti: «La comunità in generale ha e deve occuparsi di contribuire all'igiene, alla bellezza dell'edificio e del suo contesto comunitario. Ognuno deve fare la propria parte e portare un piccolo contributo per cambiare la situazione e il contesto attuale».
I commenti dei cittadini nella pubblicazione riflettono una percezione diffusa che le autorità reagiscano solo sotto la pressione dei social media.
«A quanto pare, se non si denuncia sui social, i problemi non si risolvono», ha scritto un utente. Un'altra persona è stata più diretta: «Era necessario fare la denuncia su Internet perché si prestasse attenzione alle richieste dei residenti? E bisogna aspettare una denuncia per fare ciò che si sarebbe dovuto fare?»
Una terza commentatrice ha celebrato l'intervento, ma ha avvertito che altri immobili in situazioni simili continuano a non ricevere attenzione: «Spero che la situazione dei 8 piani del jota abbia la stessa visibilità e che vengano risolti i tanti problemi che ci sono qui, che da maggio sono a conoscenza dell'Empresa Eléctrica Santiago de Cuba, del segretario e del governatore, e nulla, nulla di nulla viene risolto qui».
«Speriamo che i segni vitali migliorino con il passare dei giorni, affinché l'edificio 12 piani sia confortevole, bello e igienico come anni fa», scrisse Arias Batalla, la cui denuncia riuscì in una notte a ottenere ciò che i canali istituzionali non avevano risolto in mesi.
Il caso si inserisce in un modello documentato di deterioramento degli edifici multifamiliari nella città. Nello stesso mese, i residenti degli edifici di 18 piani di Garzón hanno denunciato circa 40 ore senza elettricità, il che ha bloccato ascensori e turbine d'acqua, mentre a San Pedrito, i residenti denunciano da sei anni un appartamento pieno di spazzatura con topi e scarafaggi senza che le autorità abbiano trovato soluzione.
Il deficit abitativo nazionale supera le 929.000 abitazioni e circa il 35% del patrimonio immobiliare cubano si trova in stato regolare o scadente, secondo i dati del 2026. Nel 2025 sono state costruite solo 5.493 abitazioni in tutto il paese, il che rappresenta una diminuzione del 26% rispetto all'anno precedente, secondo le cifre dell'Ufficio Nazionale di Statistiche e Informazioni citate da IPS.
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