Un cittadino cubano ha denunciato pubblicamente di aver tentato per oltre due settimane di pagare una multa tramite Transfermóvil, senza successo, a causa di un guasto del sistema che gli impedisce di completare l'operazione. La situazione ha riacceso le critiche alla politica di bancarizzazione promossa dal regime, che costringe imprese e lavoratori privati ad accettare pagamenti elettronici, mentre lo stesso Stato non riesce sempre a elaborarli.
L'affetto, identificato in Facebook come Jesús G. Iznaga, ha spiegato che da più di 15 giorni sta cercando di pagare una contravvenzione di 150 pesos, ma l'applicazione di pagamenti di ETECSA restituisce sempre lo stesso messaggio:
"Non è stato effettuato il pagamento dell'ammenda. Questo estratto per l'ammenda non è ancora stato consegnato a nessun organismo."
Il tallone, identificato con il numero 555691, era già scaduto quando ha reso pubblica la sua denuncia, nonostante in quel periodo avesse cercato di pagarlo ripetutamente per via digitale.
Il problema non sembra essere un caso isolato. Il sistema dipende dal fatto che il funzionario che ha imposto la multa registri il tallone nella piattaforma centralizzata del Ministero delle Finanze e dei Prezzi entro il termine stabilito. Se questo passaggio non viene completato, Transfermóvil non può convalidare il pagamento.
Secondo i dati del sistema stesso, questo problema si verifica frequentemente: si registrano 9.523 tentativi di pagamento di multe falliti contro 5.263 operazioni completate.
Oltre al problema tecnico, Iznaga ha messo in discussione quella che considera una contraddizione del governo cubano.
Mientras lo Stato obbliga per decreto i lavoratori autonomi e le imprese private ad accettare pagamenti elettronici, sotto minaccia di multe e persino della chiusura dei loro stabilimenti, lui sostiene che non può nemmeno pagare una multa statale utilizzando lo stesso meccanismo.
"A noi privati si impone per decreto di accettare trasferimenti sotto pena di severe multe e altre misure, poiché non hanno liquidità per pensionati, operai e personale non produttivo. Allora, perché non posso pagare una multa per contravvenzione con denaro fittizio proprio come lo ricevo ogni giorno?" scrisse.
Il cittadino ha anche messo in discussione la destinazione amministrativa del tallone se il sistema assicura che non è registrato presso alcun ente.
"Se il tallone non è in nessun organismo, dove andrebbe il denaro se dovessi pagarlo in contante? C'è qualcosa che non va," ha affermato, pur precisando che non accusa nessuna persona in particolare.
Ore dopo pubblicò un secondo messaggio ancora più critico.
"Un'altra panzana del Banco Nazionale di Cuba e del Governo. Non vengono emesse le multe per Transfermóvil per costringerti a pagare in contante e, dall'altro lato, obbligano i privati ad accettare trasferimenti. In altre parole: fai ciò che dico io, ma non ciò che faccio io."
Bancarizzazione con risultati limitati
La denuncia coincide con un momento in cui anche i media ufficiali hanno riconosciuto le difficoltà della bancarizzazione a Cuba.
Nonostante i vari anni di applicazione di questa politica, a luglio del 2026 soltanto il 3,77% delle transazioni nel paese venivano effettuate tramite mezzi digitali.
Nel primo trimestre del 2025, lo Stato ha raccolto oltre 1.000 milioni di pesos grazie a 425.012 multe, ma solo una multa su quattro è stata pagata tramite canali elettronici.
Nel frattempo, il Decreto-Legge 91/2024 prevede sanzioni fino a 60.000 pesos, oltre alla chiusura temporanea o definitiva di attività, per coloro che si rifiutano di accettare pagamenti digitali.
Iznaga ha concluso la sua denuncia facendo ricadere direttamente la responsabilità sulle autorità per i guasti del sistema.
"Dobbiamo confrontar questa realtà, signori. In questo non c'entrano né l'imperialismo né l'embargo. È un problema di Cuba e dei cubani. Nessuno verrà da fuori a distruggerci; siamo noi a distruggerci. Basta con i discorsi patriottici. Ciò di cui abbiamo bisogno sono soluzioni, non necessariamente per il 2050, come ha detto il ministro dell'Energia."
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