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Facebook e Instagram hanno subito venerdì una caduta massiva a livello mondiale che ha lasciato migliaia di utenti senza poter accedere alle piattaforme di Meta, secondo le segnalazioni di utenti e piattaforme di monitoraggio registrate dalle prime ore del mattino.
I primi rapporti hanno iniziato a registrarsi intorno alle 9:44 AM in America e alle 14:36 BST nel Regno Unito, con un picco di oltre 104.000 rapporti su Downdetector, rispetto a una base abituale di appena 11.
Le problematiche hanno colpito sia la versione web che l'applicazione mobile di entrambe le piattaforme, con utenti che non riuscivano ad accedere, feed che non si caricavano e messaggi diretti che non venivano inviati.
In desktop, Instagram mostrava unicamente il messaggio di errore «Ci dispiace, questa pagina non è disponibile», mentre la versione mobile di Facebook caricava solo contenuti vecchi memorizzati nella cache senza poter mostrare post recenti.
De gli utenti che hanno segnalato problemi con Instagram su Downdetector, il 68% ha detto di avere difficoltà con l'applicazione, il 12% non riusciva ad accedere e il 10% ha segnalato problemi di connessione al server.
La disconnessione ha colpito anche Threads e, secondo alcune segnalazioni, WhatsApp, altre piattaforme dell'ecosistema Meta.
Ante la caduta, gli utenti sono migrati temporaneamente a X e TikTok per rimanere informati.
WhatsApp e Telegram hanno funzionato come alternative di messaggistica per chi ha potuto accedervi.
In X, i commenti non hanno tardato a moltiplicarsi e anche i meme.
«Meta è di nuovo crollato», «torniamo a Fotolog» e «proprio quando sto curiosando nelle mie vecchie conversazioni di Messenger, tutto Meta si blocca» sono state alcune delle reazioni che hanno circolato in rete.
Al termine di questo articolo, Meta non aveva ancora emesso alcun comunicato ufficiale riguardo all'origine del guasto né fornito un tempo stimato per il ripristino del servizio.
Non è la prima volta che le piattaforme di Meta collassano su scala globale.
Nel marzo del 2024, Facebook e Instagram hanno subito un'interruzione mondiale di circa due ore che ha disconnesso massivamente gli utenti.
In dicembre dello stesso anno si registrò un'altra interruzione che colpì Facebook, Instagram e Threads per un periodo simile.
L'episodio più grave è avvenuto il 4 ottobre 2021, quando tutte le piattaforme di Meta sono rimaste inattive per quasi sette ore a causa di un errore di configurazione nella rete principale dell'azienda, che ha reso i suoi server DNS inaccessibili da internet, con un costo stimato di 100 milioni di dollari in entrate perse.
Il modello storico indica che questo tipo di interruzioni tende a risolversi in poche ore una volta che i tecnici identificano il problema, anche se Meta generalmente non comunica immediatamente la causa tecnica.
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