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Facebook e Instagram hanno subito venerdì una caduta massiccia a livello mondiale che ha lasciato migliaia di utenti senza poter accedere alle piattaforme di Meta, secondo report di utenti e piattaforme di monitoraggio registrati dalle prime ore del mattino.
I primi reporti hanno cominciato a registrarsi intorno alle 9:44 AM in America e alle 14:36 BST nel Regno Unito, con un picco di più di 104.000 reporti su Downdetector, rispetto a una media usuale di appena 11.
Le problematiche hanno interessato sia la versione web che l'applicazione mobile di entrambe le piattaforme, con utenti che non riuscivano ad accedere, feeds che non si caricavano e messaggi diretti che non venivano inviati.
In desktop, Instagram mostrava solo il messaggio di errore «Spiacenti, questa pagina non è disponibile», mentre la versione mobile di Facebook caricava solo contenuti vecchi memorizzati nella cache senza poter mostrare post recenti.
Degli utenti che hanno segnalato problemi con Instagram su Downdetector, il 68% ha riferito di avere difficoltà con l'applicazione, il 12% non riusciva a effettuare il login e il 10% ha segnalato problemi di connessione al server.
La interruzione ha coinvolto anche Threads e, secondo alcune segnalazioni, WhatsApp, altre piattaforme dell'ecosistema Meta.
Ante la caduta, gli utenti sono migrati temporaneamente a X e TikTok per rimanere informati.
WhatsApp e Telegram hanno funzionato come alternative di messaggistica per coloro che hanno potuto accedervi.
In X, i commenti non hanno tardato a moltiplicarsi e anche i meme.
«Meta è caduta di nuovo», «torniamo al Fotolog» e «proprio quando stavo curiosando nelle mie vecchie conversazioni di Messenger, tutto Meta smette di funzionare» sono state alcune delle reazioni che hanno circolato in rete.
Al termine di questo articolo, Meta non aveva emesso alcun comunicato ufficiale riguardo all'origine del guasto né aveva fornito un tempo stimato per il ripristino del servizio.
Non è la prima volta che le piattaforme di Meta collassano a livello globale.
A marzo del 2024, Facebook e Instagram hanno subito un'interruzione mondiale di circa due ore che ha disconnesso massicciamente gli utenti.
In dicembre di quello stesso anno si registrò un'altra interruzione che colpì Facebook, Instagram e Threads per un periodo simile.
Il precedente più grave si è verificato il 4 ottobre 2021, quando tutte le piattaforme di Meta sono rimaste inaccessibili per quasi sette ore a causa di un errore di configurazione nella rete principale dell'azienda, che ha reso i suoi server DNS inaccessibili da internet, con un costo stimato di 100 milioni di dollari in entrate perse.
Il modello storico indica che questo tipo di interruzioni tende a risolversi in poche ore una volta che i team tecnici identificano il problema, anche se Meta generalmente non comunica la causa tecnica in modo immediato.
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