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Le agenzie Cubamax Travel e Supermarket 23, dedicate all'invio di pacchi a Cuba dagli Stati Uniti, hanno annunciato la limitazione temporanea di diversi servizi a causa della grave scarsità di carburante che colpisce l'isola e che sta impattando direttamente la distribuzione.
In un comunicato ufficiale pubblicato su Facebook, Cubamax ha spiegato che la mancanza di carburante a Cuba ha provocato ritardi significativi nei servizi che richiedono distribuzione e consegna, rendendo difficile che i pacchi arrivino alle loro destinazioni finali.
“ A causa dell'attuale e grave scarsità di carburante a Cuba, tutti i servizi che richiedono distribuzione e consegna stanno subendo ritardi significativi”, si legge nel comunicato.
Un caso simile ha informato Supermarket 23, menzionando che per motivi logistica e fino a nuovo avviso, il negozio accetterà solo ordini destinati a La Habana e all'Isola della Gioventù. Il resto delle province rimane al di fuori del loro radar fino a quando non ripristineranno il servizio.
Nuove misure temporanee
Di fronte a questo scenario, Cubamax ha informato che adotterà varie misure per dare priorità a ciò che è più urgente e garantire la continuità del servizio all'interno delle attuali limitazioni:
Si limiterà l'accettazione di spedizioni esclusivamente a beni di prima necessità, alimenti e medicinali.
Sarà accettata una sola spedizione per cliente.
Si assisterà unicamente ai clienti esistenti.
Si sospende temporaneamente il servizio di consegna a domicilio, rimanendo disponibile solo il ritiro in 329 punti abilitati in tutto il paese.
L'azienda ha inoltre avvertito che le spedizioni già ricevute continueranno a presentare ritardi nella loro distribuzione, direttamente collegati alla disponibilità di carburante.
“Situazione critica e al di fuori della nostra volontà”
Cubamax ha definito la situazione come "critica e completamente al di fuori della nostra volontà e controllo", e ha assicurato che continua a lavorare con responsabilità e prudenza per cercare alternative che consentano di continuare a operare all'interno del complesso contesto attuale.
L'agenzia ha ricordato l'importanza che ha ogni pacco per le famiglie cubane, spesso inviati come aiuto umanitario.
"Sappiamo che non sono solo spedizioni, sono aiuti umanitari per i propri familiari, inviati con grande amore e sacrificio," ha dichiarato l'azienda.
Cubamax ha segnalato che, se nelle prossime settimane non migliorerà la disponibilità di carburante a Cuba, potrebbero essere adottate misure aggiuntive fino a quando non ci saranno condizioni minime che permettano di garantire un servizio responsabile e di qualità.
La compagnia ha ringraziato i suoi clienti per la comprensione, la pazienza e la fiducia, e ha ribadito il suo impegno a continuare a connettere le famiglie cubane, nonostante le attuali difficoltà.
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