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La clinica veterinaria Mascolive, con sede a L'Avana, ha risposto pubblicamente alle preoccupazioni sollevate dal gruppo della capitale Bienestar Animal Cuba (BAC-Habana), che sta indagando su presunti irregolarità nei suoi servizi.
In un ampio documento pubblicato lunedì sulle sue reti sociali, Mascolive ha difeso la qualità del proprio lavoro, ha richiesto maggiore trasparenza nel processo e ha ribadito la propria disponibilità al dialogo.
“Accogliamo con rispetto tutte le voci che si preoccupano per il benessere degli animali”, ha scritto la clinica sul suo profilo Facebook, insieme al comunicato ufficiale.
"Manteniamo l'impegno di offrire medicina veterinaria di alto livello tecnico, con attrezzature all'avanguardia e specialisti professionisti."
Nella sua risposta formale al rapporto del gruppo animalista, Mascolive ha spiegato di non avere avuto accesso alle testimonianze né ai criteri utilizzati da BAC per redigere il suo rapporto, il che —secondo la clinica— complica la possibilità di effettuare un'analisi interna seria.
Ha anche messo in dubbio il fatto che non sia stata rivelata la composizione del team di ricerca né le credenziali di coloro che hanno redatto il documento, sottolineando che esprimere valutazioni su questioni tecniche richiede conoscenze specializzate.
La clinica ha lamentato che non sia stata possibile una visita precedentemente coordinata, che sarebbe servita per presentare la propria documentazione interna.
Mascolive assicura di mantenere registrazioni dettagliate dei casi trattati, protocolli clinici sistematizzati e relazioni indirizzate alle autorità regolatorie.
Inoltre, ha ribadito che i suoi canali di comunicazione con i tutori degli animali sono aperti e attivi, e che si tengono frequentemente riunioni per analizzare casi concreti con le persone coinvolte.
"Ratificamos la nostra disponibilità a ricevere chiunque sia interessato a conoscere direttamente il nostro lavoro," conclude il comunicato, che sottolinea un impegno per un dialogo "diretto, trasparente e rispettoso."
Per parte sua, BAC-Habana ha risposto anche attraverso i suoi social media, sottolineando che il documento di Mascolive non contraddice le informazioni presentate nel suo rapporto originale.
L'associazione ha spiegato che le testimonianze non sono state condivise con la clinica perché le persone denunciatrici hanno richiesto l'anonimato, e che l'incontro non si è ancora svolto perché era previsto solo dopo lo scambio di entrambi i rapporti.
BAC ha dettagliato che ha mantenuto un contatto diretto con i rappresentanti di Mascolive e che l'ordine di lavoro concordato è stato: relazione di BAC, risposta di Mascolive e riunione basata su entrambi i documenti.
Il gruppo animalista ha sottolineato che il suo ruolo è quello della mediazione, non della sanzione, e che qualsiasi misura disciplinare spetta agli organi legali e statali, ai quali assicurano di aver inviato una copia delle denunce.
Il conflitto tra le due parti si svolge nel contesto di un'indagine avviata da BAC-Habana dopo aver ricevuto molteplici reclami da parte dei cittadini riguardo all'assistenza veterinaria a Mascolive, specialmente in casi complessi.
Domande Frequenti sulla Controversia tra Mascolive e Bienestar Animal Cuba
Perché la clinica Mascolive è sotto inchiesta?
La clinica Mascolive è sotto inchiesta da parte del gruppo Benessere Animale Cuba (BAC-Habana) a causa di numerose lamentele da parte dei cittadini. Queste lamentele includono accuse di negligenza, diagnosi dubbie e prezzi eccessivi per i servizi veterinari. L'inchiesta mira a raccogliere informazioni su queste accuse per determinarne la veridicità.
Che risposta ha dato Mascolive alle accuse?
Mascolive ha risposto difendendo la qualità del suo lavoro e richiedendo maggiore trasparenza nel processo di indagine di BAC-Habana. Sostengono di non aver avuto accesso alle testimonianze né ai criteri utilizzati da BAC, il che rende difficile la loro capacità di effettuare un'analisi interna seria delle accuse.
Qual è il ruolo di Bienestar Animal Cuba in questo conflitto?
Bienestar Animal Cuba agisce come mediatore nel conflitto, non come sanzionatore. Il suo obiettivo è raccogliere testimonianze e documentazione per redigere un rapporto che sarà poi discusso con Mascolive. BAC-Habana ha assicurato che qualsiasi misura disciplinare sarà inviata agli organi legali e statali competenti.
Qual è l'impatto di questo caso sulla comunità animalista cubana?
Il caso ha generato un dibattito nella comunità animalista sulla necessità di maggiore supervisione e regolamentazione delle cliniche veterinarie private a Cuba. In un contesto in cui i servizi veterinari pubblici sono limitati, i casi di negligenza o maltrattamento nelle cliniche private evidenziano la mancanza di meccanismi solidi di supervisione e protezione animale nel paese.
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