L'azienda mista Los Portales S.A., specializzata nella produzione e commercializzazione di acque naturali, ha appena implementato un nuovo sigillo di sicurezza su uno dei suoi principali prodotti, l'Agua Mineral Natural Ciego Montero.
La modifica, che è entrata in vigore lo scorso 16 aprile, mira a garantire l'autenticità del prodotto evitando che le bottiglie d'acqua vuote vengano riempite e vendute come se fossero originali, una frode molto comune a Cuba.
Rita María Piñera Crespo, capo del reparto Marketing dell'azienda, ha spiegato a Cubadebate che in precedenza le bottiglie Ciego Montero avevano un sistema di marcatura laser sul corpo del flacone. Ora, il nuovo sigillo di sicurezza si trova all'unione del tappo con l'anello, in modo che quando la bottiglia viene aperta, il numerazione si romperà, il che impedisce qualsiasi possibile adulterazione.
L'altra marcatura laser rimane, quindi ora il prodotto ha un doppio sigillo.
"In questo modo garantiamo che il consumatore beva un'acqua di qualità come l'acqua di qualità Ciego Montero, che proviene da una sorgente e che rispetta gli standard internazionali", ha dichiarato Piñera Crespo.
La direttiva ha raccomandato ai clienti di verificare sempre l'autenticità del coperchio e confermare che la marcatura di fabbrica sia intatta, cosa che garantirà loro che il prodotto è genuino.
Ha sottolineato anche che durante un periodo di transizione potrebbero essere presenti sul mercato alcune bottiglie senza il nuovo sigillo di sicurezza, ma con quello precedente e adatte al consumo.
A novembre 2022, Los Portales ha annunciato che avrebbe indagato sulla qualità delle bibite Ciego Montero vendute in MLC dopo una lamentela pubblicata da CiberCuba.
Stiamo indagando sulla causa radice dei lotti in cui si è manifestato il problema, non abbiamo ancora trovato una risposta definitiva e a tal fine stiamo inviando campioni per un'analisi presso laboratori internazionali dotati di apparecchiature di alta gamma al fine di identificare gli elementi della ricetta che potrebbero aver causato il cambiamento di sapore segnalato dai consumatori," ha dichiarato Elizabet Linares Urquiola, specialista in gestione della qualità.
Linares Urquiola ha ricordato che l'azienda pubblica sulle etichette dei suoi prodotti i modi per i clienti di segnalare reclami e richiedere informazioni.
A fine ottobre, l'utente Raquel Díaz ha denunciato la cattiva qualità dei soft drink all'arancia che ha acquistato in un negozio di stato. Altri utenti hanno confermato le sue parole e condiviso testimonianze simili.
"Sembra qualsiasi cosa, la più simile è a un lassativo", scrisse la donna, che pagò 360 pesos cubani per una bottiglia di aranciata gassata.
Tuttavia, nelle informazioni condivise non hai menzionato il numero di lotto del prodotto stampato sulla bottiglia, un dato essenziale per il tracciamento del prodotto.
Los Portales S.A., società formata dalla Corporación Alimentaria de Cuba e dal gruppo Nestlé, produce e commercializza acque minerali e bibite del marchio Ciego Montero. La loro fabbrica si trova a Guane, a Pinar del Río.
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