La creatrice di contenuti Karla Martin, @karlybeautyservices su TikTok, ha condiviso sulla rete un aneddoto di qualcosa che ha vissuto in un ristorante a Miami che ha generato un grande dibattito sui social.
"La mancia negli EE.UU. è sfuggita di mano", ha scritto riguardo al video che è diventato virale in rete.
Karla ha spiegato che, arrivando al ristorante all'una di pomeriggio, si sono trovati con cinque dipendenti che pulivano all'interno, quindi hanno deciso di sedersi in terrazza, nonostante il caldo di Miami. Dopo aver aspettato 15 minuti senza essere serviti, lei stessa ha dovuto alzarsi per chiedere acqua e posate. Dopo aver raccontato altri dettagli sul servizio e sui tempi di attesa, la giovane ha espresso il suo grande stupore quando, ricevendo il conto, hanno scoperto che includeva una mancia del 20%.
Di fronte alla sorpresa, Karla e i suoi accompagnatori chiesero, e la risposta che ricevettero fu che in quel ristorante la mancia era obbligatoria. Dopo aver richiesto di parlare con il gerente, che non si presentò mai, riuscirono a ottenere un conto senza la mancia. Tuttavia, controllando i loro estratti conto giorni dopo, notarono che gli era stata addebitata la mancia del 20% comunque - anche se poi lei ha effettuato un chargeback.
L'aneddoto di Karla ha provocato un'intensa ondata di reazioni tra gli utenti e non poche opinioni contrastanti.
Alcuni si sono mostrati indignati per la situazione e hanno condiviso esperienze simili: "È colpa tua, mi alzo e me ne vado"; "Me ne vado immediatamente e non compro nulla lì"; "Vivo a Miami e non mi siedo in un ristorante se non chiedo prima riguardo alla mancia"; "Faccio la cameriera nel Connecticut e noi non includiamo la mancia a meno che non siano gruppi di otto o più"; "La mancia è obbligatoria ma lavorare no. La triste realtà in cui è diventato questo paese"; "Quando la mancia è obbligatoria, non è più mancia"; "Lo stesso è successo a noi nel ristorante Leña e Carbón e non è un'esagerazione"; "Mi è successo e credimi vedo lo sforzo di ognuno ma ho capito che la mancia bisogna guadagnarsela"; "Al Red Lobster mi è successo lo stesso e ho protestato, la manager quasi mi ha picchiato"; "Mi alzo e me ne vado e non pago nulla"; "Nei ristoranti latini del New Jersey è un furto totale. Includono la mancia nella ricevuta e il servizio è quasi sempre molto scarso".
Altri, invece, hanno difeso la pratica di includere la mancia, considerata una consuetudine negli Stati Uniti e un elemento indispensabile per la vita dei camerieri: "In USA è sempre stata una consuetudine lasciare la mancia, ma i neofiti pensano che sia qualcosa di nuovo"; "Quelle che non hanno idea di cosa significhi essere un cameriere. Al cameriere tolgono per il bartender, per il pulitore di tavoli e in alcuni ristoranti anche una percentuale di quello che ha venduto durante il suo turno"; "La mancia è obbligatoria perché fa parte del suo stipendio"; "Molte persone non vogliono lasciare la mancia e pensano di non essere obbligate, ma se arriviamo in questo paese dobbiamo attenerci alle regole"; "Mio marito è di qui e mi dice sempre di lasciare la mancia. Poiché i camerieri guadagnano solo $2 all'ora"; "Quando lavoravo nei ristoranti lasciavamo sempre la mancia, il servizio era molto buono"; "Mio marito è andato a comprare una torta e voleva che lasciassi la mancia. Anche se si esagera, è una consuetudine qui", hanno argomentato.
Di fronte all'avalanga di reazioni, la tiktoker ha poi condiviso in rete alcuni dei commenti negativi al suo post virale per rispondervi.
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