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L'Empresa Elettrica di Camagüey ha condiviso un messaggio sui suoi social rivolto alla popolazione, in cui rimprovera di chiamare continuamente il numero di emergenza elettrica per lamentarsi dei blackout.
L'ente ha ricordato che il numero 188 88 è disponibile in tutte le province per gestire le segnalazioni riguardanti cavi a terra, trasformatori in avaria, abitazioni senza corrente o mancanza di una fase, oscillazioni della tensione o altre anomalie connesse al servizio elettrico.
"Ma se i nostri clienti chiamano per svolgere lunghe e interminabili conversazioni, a volte ingiurie immotivati, riguardo all'interruzione della corrente, stanno occupando le linee telefoniche e coloro che cercano di comunicare con i nostri operatori si trovano in difficoltà", ha dichiarato l'azienda.
"Queste colleghe non hanno una soluzione per questo problema; il blackout è uno stato d'opinione, non un'emergenza in cui è necessaria una comunicazione urgente e una successiva risoluzione da parte dei nostri tecnici," ha aggiunto.
L'azienda ha ricordato che gli utenti devono informarsi tramite il canale ufficiale su Telegram riguardo ai temi dei blackout, delle strade libere, dei guasti ai circuiti primari... che fornisce informazioni 24 ore su 24, e ha insistito sulla necessità di liberare le linee telefoniche del 188 88.
"Quando i deficit di generazione raggiungono o addirittura superano i limiti di spegnimento, le spiegazioni e le rotazioni dei circuiti diventano impossibili. Tuttavia, i guasti, che rappresentano le emergenze e vengono gestiti tramite questo numero, vengono sempre risolti", sottolinea la nota.
Domande frequenti sui blackout a Camagüey e sulla crisi energetica a Cuba
Perché l'Empresa Eléctrica di Camagüey considera che i blackout siano uno "stato d'animo"?
L'Empresa Eléctrica di Camagüey sostiene che i blackout non rappresentano un'emergenza reale, ma piuttosto un "stato d'opinione". Ritengono che le continue lamentele della popolazione occupino le linee di emergenza, impedendo di affrontare situazioni più urgenti come cavi caduti o trasformatori danneggiati.
Qual è la situazione attuale della generazione elettrica a Camagüey?
Camagüey affronta un deficit critico nella produzione di energia elettrica, il che ha portato a garantire il servizio solo per tre ore al giorno, a seconda della disponibilità di energia. Questa situazione fa parte di una crisi energetica più ampia che colpisce l'intero Paese.
Quali misure ha adottato il governo cubano per affrontare la crisi energetica?
Il governo cubano ha consigliato alla popolazione di non collegare tutti i propri apparecchi elettrici subito dopo un blackout per evitare sovraccarichi. Tuttavia, queste misure sono state criticate per la loro mancanza di efficacia e per non affrontare le cause profonde della crisi, come la mancanza di carburante e i guasti nelle centrali termoelettriche.
Come ha reagito la popolazione cubana di fronte ai prolungati blackout?
La popolazione cubana ha manifestato un grande malcontento di fronte ai prolungati blackout, che in alcune province raggiungono fino a 20 ore al giorno. Sono emerse proteste e critiche sui social media a causa della disparità nella distribuzione dell'elettricità, specialmente in confronto a L'Avana, che ha subito interruzioni meno gravi.
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